Was ist ein Programm zur Hilfe von Mitarbeitern?

Ein Programm zur Unterstützung von Arbeitnehmern ist ein Gesundheitsvorteil, das von vielen großen Arbeitgebern angeboten wird.Der Anbieter von Mitarbeiterunterstützungsprogrammen bietet vertraulichen Zugang zu Support -Services, die Mitarbeitern mit persönlichen Problemen unterstützen sollen, die sich auf ihre Arbeitsleistung auswirken können.Die Popularität dieser Dienstleistungen hat seit Mitte der neunziger Jahre stetig zugenommen, als mehrere Studien persönliche Probleme mit einer verringerten Produktivität bei der Arbeit verbanden.

Mit diesem Dienst haben Mitarbeiter und ihre unmittelbare Familie Zugang zu Beratern, Sozialarbeitern, Psychologen, Finanz- und Rechtsberatern.Die Liste der Probleme, die das Programm der Mitarbeiterassistent für die Unterstützung von Mitarbeitern bietet, ist unterschiedlich, aber in der Regel Substanzmissbrauch, Glücksspiel, Beziehungsfragen, wichtige Lebensveranstaltungsberatung und Krisenunterstützung.

Der Anbieter von Mitarbeiterhilfeprogramme stützt sich in der Regel auf ein Netzwerk unabhängiger Fachkräfte, die Empfehlungen und Zahlungen aus dem Programm akzeptieren.Diese professionellen Berater und Therapeuten werden durch einen strengen Prozess überprüft, um ein Standard -Fachwissen zu gewährleisten.Dieser Standard variiert je nach Anbieter, ebenso wie die Gründlichkeit des Therapeuten-Überprüfungsprozesses.

Um auf die Dienste zuzugreifen, bezeichnen Mitarbeiter oder ihre Familienmitglieder eine gebührenfreie Telefonnummer.Sie liefern den Namen ihres Arbeitgebers, ihre Personalnummer und beschreiben dann die Unterstützung, nach der sie suchen.Der Service verbindet sie mit einer Liste von zwei oder drei Beratern in ihrer Region, die zur Unterstützung zur Verfügung stehen.Der Anbieter des Hilfsprogramms sammelt keine weiteren Informationen und der gesamte Kontakt mit dem Dienstleister ist vertraulich und kann dem Arbeitgeber nicht freigegeben werden.In einem Jahresbericht listet der Dienstleister die Gesamtzahl der Mitarbeiterkontakte, den Aktivitätsniveau und die Zufriedenheit der erbrachten Dienstleistungen auf.Die Arbeitnehmer nennen und nicht in den Daten enthalten, die dem Arbeitgeber zur Verfügung gestellt wurden.Dieser Prozess ermöglicht es sowohl dem Arbeitgeber als auch dem Dienstleister, die Vertraulichkeit des Arbeitnehmers zu bewahren.

Obwohl einige Gerichtsbarkeiten Lizenzanforderungen für Hilfsprogrammdienstleister haben, ist er in allen Bereichen nicht konsistent.Es gibt einige Bedenken, wie ein Arbeitnehmer oder Arbeitgeber jede Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen des Arbeitnehmerhilfeprogramms angesichts dieser Situation angehen kann.Die Frage der Haftung und der Bekämpfung eines Verstoßes gegen die Vertraulichkeit ist nicht klar.

Viele Mitarbeiterhilfeprogramme sind Mitglieder der Mitarbeiter der Mitarbeiter Assistance Professionals Association (EAPA).Diese Vereinigung veröffentlicht ein reguläres Journal, führt Forschungen durch und bietet den Dienstleistern in mehr als 30 Ländern auf der ganzen Welt Informationen und Unterstützung.Durch ihre Konferenzen und Seminare arbeitet der Verein hart daran, das Wissen über die Vorteile eines Arbeitnehmerhilfeplans zu verbessern und die internen Praktiken innerhalb der Verbände selbst zu verbessern.