Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι εργαλείων δότη;

Τα εργαλεία δωρητών επιτρέπουν στους οργανισμούς να καλλιεργούν και να διατηρούν δωρητές.Αυτά μπορεί να κυμαίνονται από κουμπιά δωρεάς σε ιστότοπους που επιτρέπουν στους επισκέπτες να συνεισφέρουν, σε προγράμματα λογισμικού που χρησιμοποιούνται από μέλη του τμήματος σχέσεων δωρητών ως τρόπο διαχείρισης των δωρητών τους.Οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν εργαλεία μπορούν να αυξήσουν αποτελεσματικά τον αριθμό και το μέγεθος των δωρεών, ενώ καλλιεργούν μια διαρκή σχέση με τους δωρητές.Οι φιλανθρωπικές οργανώσεις που αγωνίζονται με τις συνεισφορές μπορούν να συνεργαστούν με τους συμβούλους για τη βελτίωση των σχέσεων δωρητών και των καλύτερων στόχων για την επίτευξη των στόχων.

Οι άνθρωποι που συμβάλλουν σε φιλανθρωπικούς οργανισμούς το κάνουν για διάφορους λόγους.Συχνά, έχουν την επιθυμία να δουν τις δωρεές τους στην εργασία και να λάβουν αναγνώριση για τις συνεισφορές τους.Τα πολύτιμα εργαλεία δωρητών μπορούν να περιλαμβάνουν ενημερωτικά δελτία και εκδηλώσεις που επιτρέπουν στους ανθρώπους να δουν πώς χρησιμοποιούνται τα κεφάλαιά τους.Μια εταιρεία χορού, για παράδειγμα, θα μπορούσε να πραγματοποιήσει μια ειδική εκδήλωση δωρητών όπου οι συνεισφέροντες φτάνουν στην προεπισκόπηση ενός νέου κομμάτι απόδοσης.Τα τακτικά ενημερωτικά δελτία μπορούν να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τα κεφάλαια υποστηρίζουν τους στόχους ενός οργανισμού, επιτρέποντας στους δωρητές να γνωρίζουν ότι τα χρήματά τους χρησιμοποιούνται υπεύθυνα και αποτελεσματικά.

Η αναγνώριση είναι επίσης σημαντική, ειδικά για τους μεγάλους δωρητές.Οι συνεισφέροντες συχνά επιθυμούν να δουν τα ονόματά τους σε δημοσιεύσεις, συμπεριλαμβανομένων φυλλαδίων, βιβλίων και προγραμμάτων που δημοσιεύονται από το φιλανθρωπικό ίδρυμα.Σε μια εγκατάσταση, οι άνθρωποι μπορούν να αναγνωριστούν με πλάκες και άλλες μόνιμες εγκαταστάσεις που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το ποιος συνέβαλε στην εγκατάσταση και ποιος δωρίζει στο συνεχιζόμενο έργο του οργανισμού.Οι προσωπικές κάρτες ευχαριστιών, συμπεριλαμβανομένων των αναγνωρίσεων από τους φιλανθρωπικούς παραλήπτες, μπορούν επίσης να είναι πολύτιμα εργαλεία δωρητών.

Στο γραφείο, οι άνθρωποι εργάζονται με εργαλεία δωρητών για να τους βοηθήσουν να οργανώσουν τους δωρητές τους.Τα προγράμματα λογισμικού δημιουργούν λεπτομερείς καταχωρίσεις για κάθε δωρητή με συγκεκριμένες πληροφορίες που μπορεί να χρησιμοποιήσει η φιλανθρωπία.Σε κλήσεις προσέλκυσης, για παράδειγμα, είναι σημαντικό να προφέρετε σωστά ονόματα και να είστε εξοικειωμένοι με την ιστορία του δότη.Οι αποστολές μπορούν να στοχεύσουν στους δωρητές από συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία για να προσελκύσουν τα συμφέροντά τους και ο οργανισμός μπορεί επίσης να αναζητήσει υποεκπροσωπούμενες ομάδες.Εάν η ομάδα υποστηρίζεται κυρίως από άτομα από ένα συγκεκριμένο δημογραφικό τμήμα, ο οργανισμός μπορεί να θέλει να επεκτείνει την προβολή σε άλλα τμήματα για να προσελκύσει περισσότερους δωρητές.

Το λογισμικό για φιλανθρωπικούς οργανισμούς μπορεί να περιλαμβάνει εργαλεία δότη όπως προτροπές που αποστέλλονται αυτόματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους δωρητές, η δημιουργία τηλεφώνουΛίστες για εκπροσώπους που θα χρησιμοποιηθούν σε καμπάνιες και ενημερωμένες λίστες δωρητών ταξινομημένων με χαρακτηριστικά όπως η τοποθεσία ή το μέγεθος της συνεισφοράς.Αυτά μπορεί να είναι πολύτιμα για να βοηθήσουν τους οργανισμούς να καταλάβουν ποιος δωρίζει και γιατί.Οι στοχοθετημένες εκστρατείες μπορούν επίσης να αυξήσουν το ποσοστό επιτυχίας και να μειώσουν τον ερεθισμό των δότη.Εάν κάποιος συνέβαλε πρόσφατα, για παράδειγμα, ένα τηλεφώνημα μπορεί να είναι ενοχλητικό και ένα πρόγραμμα λογισμικού θα μπορούσε να επισημάνει αυτόν τον δωρητή για να ειδοποιήσει το φιλανθρωπικό ίδρυμα για το γεγονός ότι δεν απαιτείται καμία κλήση.