Τι είναι ο έλεγχος απόδοσης;

Ένας έλεγχος απόδοσης είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται για την ανάλυση ενός προγράμματος για να καθορίσει τι λειτουργεί και τι δεν λειτουργεί.Μπορεί να παράγει θετικές αλλαγές, να επισημάνει τις αποτυχίες και να εξοικονομήσει χρήματα.Αυτό το εργαλείο συχνά προωθείται ή χρησιμοποιείται για κυβερνητική λογοδοσία.Για τα βέλτιστα αποτελέσματα, θα πρέπει να εκτελείται από ελεγκτές που δεν σχετίζονται με τον υπό εξέταση από τον οργανισμό ή το πρόγραμμα.

Το γεγονός ότι ένα πρόγραμμα αναπτύσσεται και υλοποιείται δεν σημαίνει απαραίτητα ότι επιτυγχάνονται οι σκοποί του ή ότι το επίτευγμα επιτυγχάνεται τόσο αποτελεσματικά όσοθα μπορούσε.Ένας έλεγχος απόδοσης είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση και τη συμβολή της αποφασιστικότητας σχετικά με την κατάσταση ενός συγκεκριμένου προγράμματος.Για να εκτελεστεί σωστά, πρέπει να δημιουργηθούν πρότυπα πριν από τον έλεγχο των επιδόσεων.Τα πρότυπα, τα οποία χρησιμεύουν ως μέτρα, μπορούν να προκύψουν από διάφορες πηγές, όπως οι κυβερνητικοί ή οι προγραμματιστές προγραμμάτων.

Αν και τα άτομα που απασχολούνται από τον οργανισμό ή που ασχολούνται ενεργά με το εν λόγω πρόγραμμα μπορεί να συμμετέχουν στην ανάπτυξη προτύπων, είναιΓενικά, δεν μπορούν να συμμετάσχουν στην πραγματική διαδικασία ελέγχου των επιδόσεων.Τα άτομα που κάνουν τον έλεγχο, που συνήθως αναφέρονται ως ελεγκτές, θα πρέπει να είναι σε θέση να ενεργούν ανεξάρτητα και χωρίς προκατάληψη.Διαφορετικά, η ακεραιότητα και η αποτελεσματικότητα του ελέγχου απόδοσης είναι πιθανό να τεθεί σε κίνδυνο.Αρχικά, ο προσδιορισμός του εάν ένα πρόγραμμα είναι αποτελεσματικό είναι συνήθως ένας σημαντικός τομέας συγκέντρωσης.Ένα πρόγραμμα που δεν έχει ελεγχθεί μπορεί να λειτουργεί για μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς κανείς να έχει ένα μέτρο για το αν πληρούνται οι στόχοι του ή εάν η πρόοδος γίνεται προς αυτή την κατεύθυνση.Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρχουν ενδείξεις ότι ένα πρόγραμμα δεν είναι επιτυχές, αλλά οι λόγοι για τους οποίους μπορεί να είναι απροσδιόριστοι. Η απόδοση είναι γενικά μια άλλη σημαντική εστίαση ενός ελέγχου απόδοσης.Εάν ένα πρόγραμμα είναι αναποτελεσματικό, τότε θα θεωρηθεί σχεδόν σίγουρα αναποτελεσματική επειδή οι πόροι χρησιμοποιούνται χωρίς αποτελέσματα.Ωστόσο, ένα πρόγραμμα μπορεί να επιτύχει το σκοπό του, αλλά μπορεί να το κάνει με περιττό κόστος.Συχνά λέγεται ότι ένα όφελος ενός ελέγχου απόδοσης είναι ότι έχει ως αποτέλεσμα την εξοικονόμηση.Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ο έλεγχος μπορεί να βοηθήσει να διαπιστωθεί εάν υπάρχουν απόβλητα και αν ναι, πώς συμβαίνει.