Τι είναι η ανάλυση έκτακτης ανάγκης;

Μια ανάλυση έκτακτης ανάγκης είναι μια διαδικασία που επιτρέπει στα άτομα και τις επιχειρήσεις να προβάλλουν πιθανά σενάρια που είναι ο πιο παραγωγικός και αποτελεσματικός τρόπος.Συνήθως, η διαδικασία περιλαμβάνει τον εντοπισμό ενός συγκεκριμένου δυνητικού γεγονότος, στη συνέχεια, λαμβάνοντας υπόψη τους διάφορους τρόπους με τους οποίους το συμβάν θα μπορούσε να ξεδιπλωθεί.Με αυτόν τον τρόπο καθιστά δυνατή την πρόβλεψη του τρόπου χειρισμού καθενός από αυτές τις παραλλαγές στο σενάριο και να καταλήξουμε σε λύσεις που είναι πρακτικές και πιθανόν να διαχειριστούν την κατάσταση με καλύτερα αποτελέσματα.

Μερικές φορές γνωστή ως ανάλυση IF-Then, η ανάλυση έκτακτης ανάγκης είναι μια προσέγγιση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άτομα, επιχειρήσεις και ακόμη και κυβερνήσεις.Λαμβάνοντας υπόψη ένα πιθανό γεγονός και προβλέποντας τους πολλούς διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους θα μπορούσε να ξεδιπλώσει το γεγονός, είναι δυνατόν να καταλήξουμε σε ένα λειτουργικό σχέδιο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για κάθε ένα από αυτά τα απρόβλεπτα.Αυτός ο τύπος άσκησης θεωρείται συχνά σημαντική συνιστώσα στη διαδικασία διαχείρισης κινδύνου, καθώς παρέχει στην οντότητα έναν συγκεκριμένο τρόπο αντιμετώπισης ό, τι έρχεται μαζί.Οι εταιρείες επωφελούνται ιδιαίτερα από την ανάληψη ανάλυσης έκτακτης ανάγκης, καθώς βοηθά στη θέση της εταιρείας για το χειρισμό σχεδόν σε κάθε κατάσταση που θα μπορούσε να απειλήσει τη συνεχιζόμενη λειτουργία της επιχείρησης.

Προκειμένου να συμμετάσχει σε ανάλυση έκτακτης ανάγκης, είναι πρώτα απαραίτητο να προσδιοριστούν ένα συγκεκριμένο γεγονός που θα μπορούσε ενδεχομένως να συμβεί.Για παράδειγμα, μια υπηρεσία απαντήσεων μπορεί να ανησυχεί για τον τρόπο παροχής υπηρεσιών στην πελατεία μετά από μια φυσική καταστροφή που περιορίζει τις τηλεφωνικές επικοινωνίες.Με τον προσδιορισμό του σεναρίου, η εταιρεία μπορεί στη συνέχεια να εξετάσει εναλλακτικούς τρόπους για τη διαχείριση του προβλήματος, όπως η συνεργασία με έναν μεταφορέα για την ανακαίνιση των εισερχόμενων αριθμών σε προορισμούς εκτός της περιοχής που επηρεάζεται από την καταστροφή ή ενδεχομένως να χρησιμοποιήσει λύσεις φωνής μέσω διαδικτύου για να παραμείνει προσβάσιμησε όποιον προσπαθεί να φτάσει σε έναν πελάτη της υπηρεσίας.

Ακόμη και τα άτομα ασχολούνται με ανάλυση έκτακτης ανάγκης.Αυτό περιλαμβάνει την πρόβλεψη των συμβάντων πιθανότητας που θα συμβούν τα οποία θα παρεμβαίνουν στις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας στο σπίτι.Σε αυτό το σενάριο, το επίκεντρο θα ήταν συχνά στη λήψη διατάξεων έκτακτης ανάγκης που θα βοηθούσαν να διασφαλιστεί ότι το νοικοκυριό είχε αρκετό φαγητό, μπαταρίες, κεριά και μέσα θέρμανσης και ψύξης του χώρου για να εξαντληθεί το γεγονός.Όπως συμβαίνει με κάθε τύπο ανάλυσης έκτακτης ανάγκης, η διαδικασία θα περιλαμβάνει επίσης την ανάπτυξη διαδικασιών έκτακτης ανάγκης που καθιστούν δυνατή την ανταπόκριση στην εκδήλωση με λογικό και κανονικό τρόπο, γεγονός που συμβάλλει στην αύξηση των πιθανών καιρικών συνθηκών της εκδήλωσης και της συνέχισης της λειτουργίας περισσότερο ήλιγότερο με κανονικό ρυθμό.