Πώς μπορώ να επιλέξω την καλύτερη καριέρα τηλεπικοινωνιών;

Η βιομηχανία τηλεπικοινωνιών παρέχει στους ανθρώπους υπηρεσίες τηλεφώνου, διαδικτύου, καλωδίων και δορυφορικών τηλεοπτικών υπηρεσιών.Από το σχεδιασμό νέων συστημάτων και τεχνολογιών στην εργασία εξυπηρέτησης πελατών στην εγκατάσταση και επισκευή γραμμών, υπάρχουν πολλές διαφορετικές θέσεις εργασίας τηλεπικοινωνιών.Ένα άτομο που εξετάζει μια σταδιοδρομία τηλεπικοινωνιών θα πρέπει να καθορίσει τον τύπο εργασίας για τον οποίο είναι ο πλέον κατάλληλος και να αποκτήσει την κατάλληλη εκπαίδευση και κατάρτιση.Με συνεχείς βελτιώσεις στην τεχνολογία, ένα άτομο σε οποιαδήποτε σταδιοδρομία των τηλεπικοινωνιών μπορεί να αναμένει να λάβει συχνές μαθήματα ανανέωσης και εκπαίδευσης.Οι αξιόπιστες και αποτελεσματικές τηλεπικοινωνίες εξαρτώνται από τη γνώση και τις δυνατότητες των εργαζομένων σε όλες τις πτυχές του σχεδιασμού, των πωλήσεων, των υπηρεσιών και της εγκατάστασης.

Όποιος έχει πάθος για υπολογιστές και έρευνα μπορεί να αποκτήσει μια σταδιοδρομία τηλεπικοινωνιών στη μηχανική, τη μηχανική λογισμικού υπολογιστών ή τα συστήματαανάλυση.Οι εργασίες μηχανολογίας, οι οποίες γενικά απαιτούν τουλάχιστον πτυχίο πανεπιστημίου, περιλαμβάνουν την έρευνα και την ανάπτυξη νέων τεχνολογιών όπως οι γραμμές οπτικών ινών και οι γεννήτριες ισχύος.Οι προγραμματιστές λογισμικού και η ανάλυση συστημάτων υπολογιστών συνήθως χρειάζονται εκτεταμένη εμπειρία προγραμματισμού και πτυχία κολλεγίων για τη δημιουργία νέων, ταχύτερων και πιο φιλικών προς το χρήστη εφαρμογών για ηλεκτρονικές επικοινωνίες.Οι επαγγελματίες του σχεδιασμού συνήθως λειτουργούν πρότυπα, 40 ώρες εβδομάδες εργασίας σε άνετα περιβάλλοντα γραφείου.

Μια τηλεπικοινωνιακή σταδιοδρομία στην εξυπηρέτηση πελατών, τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ βρίσκεται συνήθως στην εταιρική έδρα ή σε υποκατάστημα σε αστική περιοχή.Οι απαιτήσεις εκπαίδευσης ποικίλλουν για τέτοιες θέσεις εργασίας, αν και οι περισσότεροι εργοδότες προτιμούν να προσλαμβάνουν άτομα με προηγούμενη λιανική, εξυπηρέτηση πελατών ή εμπειρία μάρκετινγκ.Οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών λαμβάνουν κλήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από πελάτες που έχουν ερωτήσεις σχετικά με τη χρέωση, τα τεχνικά προβλήματα ή τις αλλαγές στην υπηρεσία.Οι επαγγελματίες μάρκετινγκ και οι πράκτορες πωλήσεων μπορούν να επικοινωνήσουν με τους πιθανούς πελάτες, να δημιουργήσουν διαφημίσεις σε απευθείας σύνδεση και εκτύπωσης και να αναπτύξουν στρατηγικές καμπάνιας για να προσελκύσουν νέες επιχειρήσεις.Πολλές εταιρείες υπάλληλοι του προσωπικού όλο το εικοσιτετράωρο σε τηλεφωνικά κέντρα για την παροχή άμεσης εξυπηρέτησης στους πελάτες ανά πάσα στιγμή.

Ένα άτομο που θέλει να αποκτήσει μια εταιρική σταδιοδρομία τηλεπικοινωνιών απαιτείται συχνά για να αποκτήσει πτυχίο πανεπιστημίου ή υψηλότερο στη διοίκηση επιχειρήσεων, στη λογιστική ή στον άνθρωποπόροι.Τα στελέχη και οι διαχειριστές διεξάγουν ανάλυση της αγοράς για τον εντοπισμό τρόπων βελτίωσης των πωλήσεων και των υπηρεσιών και τη συνάντηση με άλλους επαγγελματίες για την εφαρμογή αλλαγών πολιτικής.Τα άτομα που είναι καλύτερα κατάλληλα για τέτοιες θέσεις εργασίας είναι εκείνα που έχουν ισχυρές προσωπικές δεξιότητες επικοινωνίας και λήψης αποφάσεων.

Πολλές εργασίες τηλεπικοινωνιών περιλαμβάνουν την εγκατάσταση, τη συντήρηση και την επισκευή των γραμμών ηλεκτρικής ενέργειας και του εξοπλισμού επικοινωνιών.Οι περισσότεροι τεχνικοί και ειδικοί εγκατάστασης μαθαίνουν τη δουλειά μέσω επαγγελματικών προγραμμάτων ή επίσημων, κατάρτισης στην εργασία, όπου αποκτούν λεπτομερή κατανόηση της ασφάλειας, των εργαλείων και των τεχνικών.Πρέπει να είναι σε θέση να λαμβάνουν προσεκτικές μετρήσεις, να αντιμετωπίζουν τα ηλεκτρικά συστήματα και να παρέχουν ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών.Οι τεχνικοί συνήθως εργάζονται τυποποιημένες ημέρες, αν και οι καταστάσεις έκτακτης ανάγκης ενδέχεται να απαιτούν από αυτούς να επισκέπτονται ιστότοπους σε νύχτες ή Σαββατοκύριακα.