Τι κάνει ένας επόπτης διασφάλισης ποιότητας;

Η διασφάλιση ποιότητας αναφέρεται στα διάφορα βήματα που οι κατασκευαστές και οι παραγωγοί ξεκινούν ως μέρος της προσπάθειας για να εξασφαλίσουν ότι τα προϊόντα τους είναι μέχρι τα αναμενόμενα πρότυπα. Η διαδικασία αυτή εφαρμόζεται σε όλα τα διάφορα στάδια που εμπλέκονται στην κατασκευή του εν λόγω προϊόντος, από την ανάπτυξηστην τελική παραγωγή.Με αυτή την έννοια, ο επόπτης διασφάλισης της ποιότητας πρέπει να εμπλέκεται σε ολόκληρη τη διαδικασία ως μέτρο εξασφάλισης της ποιότητας των αγαθών.

Ένα από τα καθήκοντα του επόπτη διασφάλισης της ποιότητας είναι να εξασφαλίσει ότι όποια και αν είναι η προθεσμία της εταιρείας να επιτύχει πλήρως εφαρμόζεται πλήρως στην παραγωγή του προϊόντος με ενιαίο τρόπο.Για παράδειγμα, μια εταιρεία που παράγει δημητριακά πρωινού θέλει να εξασφαλίσει ότι το προϊόν της επιτυγχάνει σταθερά την ίδια ποιότητα και πρότυπο σε κάθε παρτίδα.Αυτό θα απαιτήσει από τον επόπτη διασφάλισης της ποιότητας να συμμετέχει ενεργά στη διαδικασία παραγωγής για να διασφαλίσει ότι η εταιρεία δεν αποκλίνει από την καθιερωμένη παραγωγική της διαδικασία.Όποιοι κανονισμοί ή νόμοι για την ασφάλεια των καταναλωτών υπάρχουν στην περιοχή.Για παράδειγμα, στις Ηνωμένες Πολιτείες ο επόπτης διασφάλισης ποιότητας στην εταιρεία δημητριακών θα πρέπει να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα της εταιρείας συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της Υπηρεσίας Τροφίμων και Φαρμάκων (FDA).Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το FDA είναι ο επικεφαλής ρυθμιστικός φορέας που εποπτεύει την ποιότητα των ειδών διατροφής καθώς και τα πρότυπα ασφαλείας του ίδιου στις Ηνωμένες Πολιτείες.Ως εκ τούτου, ο επόπτης διασφάλισης της ποιότητας θα πρέπει να εξασφαλίσει ότι τα διάφορα συστατικά είναι αποδεκτά και ότι η συσκευασία και η επισήμανση των κουτιών πληρούν τις απαιτήσεις FDA.Προσδιορίστε τον τύπο βελτίωσης που πρέπει να γίνει προκειμένου να ικανοποιηθούν τα απαιτούμενα πρότυπα.Όταν παρατηρεί τίποτα, οι πληροφορίες αυτές πρέπει να μεταδίδονται στη διαχείριση της εταιρείας για εφαρμογή.Ο επόπτης διασφάλισης ποιότητας πρέπει επίσης να εκπαιδεύσει το προσωπικό σχετικά με τις απαραίτητες βελτιώσεις που πρέπει να γίνουν προκειμένου να εκπληρωθούν οι απαιτήσεις.Αυτός ή αυτή πρέπει να εφαρμόσει μια διαδικασία με την οποία οι καταναλωτές μπορούν να δώσουν ανατροφοδότηση σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων.Υποθέτοντας ότι υπάρχει κάποιος τύπος καταγγελίας από πελάτες σχετικά με οποιαδήποτε προϊόντα της εταιρείας, ο επόπτης διασφάλισης ποιότητας θα πρέπει να ανταποκριθεί στις καταγγελίες και να αναζητήσει τρόπους επίτευξης ενός πιο ικανοποιητικού αποτελέσματος.