Τι είναι ο ρυθμιστής απαιτήσεων;

Ένας ρυθμιστής ισχυρισμών ή ρυθμιστής απώλειας (που χρησιμοποιείται συχνότερα στο Ηνωμένο Βασίλειο), εργάζεται είτε ως ιδιώτης, ανεξάρτητος εργολάβος είτε ως υπάλληλος της ασφαλιστικής εταιρείας για την επιθεώρηση των απαιτήσεων αποζημίωσης μετά από ένα ατύχημα.Ο ρυθμιστής των απαιτήσεων μπορεί να επιθεωρήσει μόνο ορισμένους τύπους αξιώσεων.Για παράδειγμα, ορισμένες εργασίες στον τομέα της αξιολόγησης των ζημιών και των τραυματισμών που προκαλούνται από τροχαία ατυχήματα και άλλοι εργάζονται για να αξιολογήσουν τις βλάβες σε σπίτια που προκαλούνται από πυρκαγιές ή φυσικές καταστροφές.Άλλοι είναι σε θέση να αξιολογήσουν τις περισσότερες ασφαλιστικές αξιώσεις ανεξάρτητα από το ποιος ή τι έχει υποστεί βλάβη από οποιοδήποτε είδος ατυχήματος ή καταστροφής.

Ο ρυθμιστής μπορεί όχι μόνο να επιθεωρήσει ζημιές αλλά και να συνεργαστεί με ειδικούς που αξιολογούν τις ζημιές.Για παράδειγμα, ένας μηχανικός αξιολογεί ένα αυτοκίνητο που εμπλέκεται σε ένα ατύχημα αυτοκινήτων, βοηθώντας τον ρυθμιστή των απαιτήσεων για να καθορίσει ποιες επισκευές χρειάζονται ή εάν το αυτοκίνητο θεωρείται "συνολικό" ή καταστράφηκε.Οι γιατροί αξιολογούν τους τραυματισμούς των ατόμων που εμπλέκονται σε ατυχήματα και δίνουν αυτές τις πληροφορίες σε διαχειριστές αξιώσεων, με βάση αιτήματα ασθενών.Ορισμένες ασφαλιστικές εταιρείες απαιτούν να δείτε έναν συγκεκριμένο γιατρό ή να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένους επιθεωρητές ή μηχανικούς στο σπίτι.Εάν οι αναφορές τους φαίνονται άδικες για εσάς, μπορείτε να αντιμετωπίσετε βλέποντας τον ιδιωτικό γιατρό σας ή να προσλάβετε τους δικούς σας ειδικούς.Μερικοί άνθρωποι προσλαμβάνουν ιδιωτικούς ρυθμιστές αξιώσεων εάν θεωρούν ότι η αξιολόγηση των αποζημιώσεων από ασφαλιστική ή συμβατική διαχείριση απαιτήσεων δεν είναι ακριβής και δεν θα τους αντισταθμίσει πλήρως για απώλειες.Μέσω της επιθεώρησης, συνεργάζεται με την ασφαλιστική εταιρεία, είτε τη δική του είτε την ασφαλιστική εταιρεία του υπεύθυνου για τις αποζημιώσεις για να πάρει κατάλληλο διακανονισμό για τραυματισμένα μέρη.Ο ρυθμιστής των απαιτήσεων μπορεί επίσης να βοηθήσει στη διαμόρφωση ιατρικών διορισμών και να διαπραγματευτεί με προσωπικό επισκευής στο σπίτι ή αυτοκινήτου ή σε διάφορους επαγγελματίες υπηρεσιών για να επισκευαστούν τα πράγματα ή να αντιμετωπιστούν τα όσο το δυνατόν γρηγορότερα.Μερικές φορές η ταχύτητα δεν είναι δυνατή όταν δύο ρυθμιστές από δύο διαφορετικές ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να διευθετήσουν μια αξίωση, η οποία μπορεί να επιβιβαστεί σε τραυματισμένα μέρη. Οι διαχειριστές των απαιτήσεων πρέπει επίσης να επιθεωρήσουν τις αποζημιώσεις που προκαλούνται από τους πελάτες τους.Εάν προκαλείτε αυτοκινητιστικό ατύχημα, συνήθως και οι δύο ρυθμιστές απαιτήσεων για την ασφαλιστική σας εταιρεία και για την ασφαλιστική εταιρεία του άλλου προσώπου θα επιθεωρήσουν και θα κάνουν αναφορές.Οι ρυθμιστές από δύο εταιρείες ενδέχεται να χρειαστεί να διαπραγματευτούν μεταξύ τους για να βρουν εύλογη αποζημίωση για τους ζημιωθέντες/κόμματα και για οποιαδήποτε κατεστραμμένη περιουσία.

Πολλοί διαχειριστές αξιώσεων έχουν τετραετή βαθμίδα, όχι απαραίτητα σε πεδία προσανατολισμένου στις επιχειρήσεις.Αυτό δεν αποτελεί προϋπόθεση για τη δουλειά και μερικοί άνθρωποι που εργάζονται σε θέσεις διοικητικής υποστήριξης εργάζονται σε μια ασφαλιστική εταιρεία για να γίνουν ρυθμιστές αξιώσεων.Συνήθως ο ρυθμιστής πρέπει να λαμβάνει μαθήματα συνεχούς εκπαίδευσης για να βοηθήσει να διατηρήσει τις τρέχουσες αλλαγές στους νόμους περί ασφάλισης ή ευθύνης.