¿Qué es un consultor de prevención de pérdidas?
Un consultor de prevención de pérdidas es una persona que trabaja con una o más empresas para proporcionar evaluación y asistencia con diversos problemas de prevención de pérdidas. Estos consultores utilizan procedimientos que pueden incluir cualquier cosa, desde compras misteriosas y verificaciones de antecedentes de antecedentes de empleados potenciales hasta investigar los acontecimientos de robo y realizar interrogatorios de los empleados. Si bien las grandes corporaciones y las grandes empresas generalmente contratan a los asociados de prevención de pérdidas y tienen empleados que trabajan a tiempo completo en prevención de pérdidas, las empresas más pequeñas a menudo no pueden pagar el pago a tiempo completo por la prevención de pérdidas. Un consultor de prevención de pérdidas generalmente trabajará con este tipo de empresas para proporcionar la protección y los servicios de un departamento de prevención de pérdidas sin la necesidad de un pago continuo a tiempo completo.
Los métodos utilizados y los servicios proporcionados por un consultor de prevención de pérdidas generalmente variarán de una compañía a otra, y se basan en las necesidades de la empresa que busca contratar un consultor. La prevención de pérdidas es partede negocios que se centran en prevenir una pérdida de ganancias debido al robo, la insatisfacción del cliente, la mala conducta interna de los empleados y la pérdida de productos. Esto a menudo también se asocia con el cambio dentro de una empresa, y las principales corporaciones a menudo contratan empleados que se especializan en prevención de pérdidas. Las empresas más pequeñas a menudo no pueden pagar este tipo de empleados, por lo que se puede contratar un consultor de prevención de pérdidas para proporcionar estos servicios.
Hay una variedad de servicios que puede ofrecer un consultor de prevención de pérdidas, aunque en general tienden a centrarse en reducir el retiro y garantizar la satisfacción del cliente. Los programas de compradores misteriosos son un método bastante común y popular para evaluar qué tan bien los empleados realizan sus deberes e interactúan con los clientes. Estos programas usan un consultor de prevención de pérdidas que parece ser un cliente, pero que realmente está buscando ver si los empleados están cumpliendo con varios trabajoscriterios, como brindar un servicio amigable, hacer ciertos tipos de preguntas y comportarse adecuadamente en torno a los clientes.
Un consultor de prevención de pérdidas también puede ser llevado a una tienda por administración para investigar incidentes de robo. Esto puede implicar robo fuera de robo o empleado, y puede incluir ver materiales de vigilancia y caminar a través de una tienda para encontrar áreas que los ladrones potenciales puedan usar la detección de la gerencia o los empleados. Los consultores también pueden ejecutar verificaciones de antecedentes, y muchas compañías contratan consultores que son investigadores privados con licencia. Un consultor de prevención de pérdidas también puede buscar oportunidades para mejorar la eficiencia dentro de una empresa, así como encontrar y eliminar factores ambientales peligrosos en un lugar de trabajo que podría crear posibilidades de demandas.