Apa kualitas paling penting dari seorang tenaga penjualan?

Kualitas terbaik dari seorang tenaga penjualan dapat mencakup keterampilan komunikasi, keramahan, fleksibilitas, dan kemampuan untuk beradaptasi dengan mudah terhadap perubahan situasi.Pengusaha yang tertarik untuk mempekerjakan perwakilan penjualan memperhatikan bagaimana orang menampilkan diri ketika mengantarkan materi aplikasi dan mengambil bagian dalam wawancara untuk menentukan apakah mereka akan cocok.Untuk pekerjaan tertentu, pengetahuan dan keterampilan lanjutan juga diperlukan;Seseorang yang menangani produk asuransi, misalnya, perlu terbiasa dengan industri untuk menawarkan layanan terbaik.

Keterampilan komunikasi yang kuat adalah salah satu kualitas paling penting dari seorang tenaga penjualan.Ini termasuk kemampuan untuk terhubung dengan rekan kerja serta pelanggan, dan untuk beradaptasi dengan orang -orang yang mungkin memiliki gaya komunikasi yang berbeda -beda.Beberapa orang, misalnya, seperti tenaga penjualan lucu, santai yang membuat mereka nyaman, sementara yang lain mungkin lebih suka pendekatan yang lebih profesional.Menjadi multibahasa dapat membantu di beberapa industri dan di daerah di mana populasi dapat berbicara lebih dari satu bahasa.

Keramahan dan ketersediaan juga merupakan sifat yang bermanfaat.Tenaga penjualan harus memiliki penampilan yang rapi dan menyenangkan yang memproyeksikan kepercayaan diri dan kemauan untuk membantu sehingga pelanggan merasa nyaman mendekati mereka untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan bantuan.Kualitas lain dari seorang tenaga penjualan adalah kemampuan untuk bergerak dengan lancar di antara transaksi, membantu banyak pelanggan sekaligus, dan tidak menerima penolakan atau komentar keras secara pribadi.Seorang tenaga penjualan yang membawa iritasi sepanjang hari bisa menjadi kurang ramah, yang dapat menunda pelanggan.

juga sangat penting, meskipun tidak banyak digunakan secara luas.Tenaga penjual harus fokus, berpengetahuan luas, dan antusias tanpa terlalu memaksa;Kemampuan untuk mundur dan memberi pelanggan waktu untuk berpikir bisa menjadi entri penting dalam kualitas tenaga penjualan.Pengetahuan menyeluruh tidak hanya tentang produk dan layanan perusahaan tetapi juga kompetisi yang bermanfaat, sehingga wiraniaga dapat memberikan informasi yang akurat dan bermanfaat bagi orang -orang dengan pertanyaan dan kekhawatiran. Pengalaman langsung seringkali merupakan cara terbaik untuk menumbuhkan kualitas wiraniaga seorang tenaga penjualan.Dengan membimbing dari pengawas dan pengalaman di lingkungan penjualan, orang dapat mengasah keterampilan komunikasi dan mengembangkan kemampuan mereka.Kursus pelatihan juga tersedia untuk memberikan tips dan trik spesifik, tetapi mereka mungkin tidak menebus pengalaman di lantai penjualan dengan pelanggan aktual dalam situasi tekanan tinggi.Perusahaan individu juga dapat memberikan orientasi pelatihan singkat untuk karyawan baru sehingga mereka terbiasa dengan kebijakan perusahaan, termasuk mereka yang berkaitan dengan perilaku yang tepat untuk tenaga penjualan.