Apa yang dilakukan manajer rujukan?

Seorang manajer rujukan sering kali seorang profesional keperawatan yang bertanggung jawab untuk berkomunikasi dengan orang -orang yang menanyakan tentang masuk ke fasilitas keperawatan.Ia juga bertanggung jawab untuk melakukan tugas pemasaran, seperti belajar tentang perilaku pesaing dan memperkuat hubungan fasilitas dengan komunitas di mana ia berada.Dalam banyak kasus, seorang manajer rujukan mungkin juga bertanggung jawab untuk mendikte dan menjunjung tinggi prinsip dan praktik yang diikuti oleh fasilitasnya.Dengan kata lain, manajer semacam ini mengambil bagian dalam menentukan jenis citra yang dimiliki fasilitasnya dan bagaimana hal itu harus dirasakan oleh suatu komunitas.

Orang -orang yang menjadi manajer rujukan cenderung memiliki latar belakang dalam keperawatan.Ini berarti bahwa mereka sering memiliki semacam sertifikasi keperawatan dan juga memiliki beberapa tahun pengalaman merawat pasien.Mereka juga memiliki pengalaman sebagai profesional administrasi, yang mencakup pengorganisasian catatan medis dan melakukan tugas keuangan.Dalam banyak kasus, manajer rujukan juga sering memiliki pengalaman dalam pemasaran dan periklanan.

Pemasaran adalah fungsi utama dari manajer rujukan.Ketika profesional keperawatan semacam ini bekerja untuk perusahaan yang terdiri dari beberapa fasilitas, ia bertanggung jawab untuk belajar tentang setiap citra fasilitas di komunitasnya masing -masing.Ia mungkin bekerja dengan para profesional pemasaran untuk mengembangkan iklan dan kampanye lain untuk meningkatkan citra fasilitas.

Manajer rujukan juga seorang profesional penjualan.Ia mungkin pergi ke komunitas untuk bertemu dengan individu yang tertarik dengan layanan fasilitas.Dalam beberapa kasus, ia dapat mengembangkan hubungan strategis dengan bisnis dan organisasi masyarakat yang bermanfaat bagi suatu fasilitas.

Sebagai seorang profesional penjualan, manajer rujukan harus peduli dengan mencapai penutupan.Dengan kata lain, seorang manajer dapat mendefinisikan keberhasilannya dengan kemampuannya untuk memuaskan klien dan koneksi bisnis potensial dan menyelesaikan negosiasi.Juga umum bagi manajer rujukan untuk memenuhi sumber rujukan baru, seperti profesional medis, dan untuk mengelola hubungan ini.

Seorang manajer rujukan juga bertanggung jawab untuk berkomunikasi secara teratur dengan manajemen dan anggota staf.Sebagai contoh, ia mungkin bertemu dengan perawat untuk membahas penerimaan baru ke dalam fasilitas dan inisiatif baru yang dapat membantu meningkatkan citra dan keberhasilan keseluruhan fasilitas keperawatan.Ia juga bertemu dengan manajemen untuk membahas penjualan data dan menciptakan strategi untuk optimasi dan pertumbuhan pasar.