Better Business Bureau®에 불만을 제기하려면 어떻게해야합니까?

BBB® (Better Business Bureau®)은 비즈니스 명성에 대한 파일을 유지하고 회원 회사와의 고객 분쟁을 조정하는 데 도움이되는 명시된 목적으로 소규모 현지 협회로 구성된 미국 기반의 국가 민간 회사입니다. 조직은 특히 직원 불만, 차별 혐의 또는 소송 및 법적 또는 의료 과실과 관련된 문제를 포함한 특정 문제와 관련하여 변명합니다. 거의 모든 작은 마을이나 카운티에는 더 나은 비즈니스 뷰로가 있으며 일부 대도시 지역은 여러 곳을 자랑합니다. Better Business Bureau®에 대한 불만은 쉽게 이루어집니다. 고객은 지역 BBB®에게 전화를 걸어 불만을 시작하거나 지역 및 국가 사무소 모두에게 다루는 서한을 작성하거나 조직의 국가 웹 사이트를 통해 온라인으로 불만을 제기 할 수 있습니다.

Better Business Bureau®에 대한 전화 불만은 대부분의 협회에서 불만 프로세스 만 시작합니다. BBB® 사무실해당 비즈니스와 분쟁 해결 프로세스를 시작하기 전에 클레임 세부 사항을 수집하기 위해 고객에게 종이 불만 양식을 우편으로 보내드립니다. 그런 다음 클레임 양식은 우편 또는 팩스로 Better Business Bureau® 사무실로 반환 할 수 있습니다. 초기 전화 보고서 과정에서 얻을 수있는 정보는 BBB® 담당자의 이름과 전화 번호가 포함될 수 있습니다. 사업체가 지역 사회 협회와 양호한 상태를 유지하는 회원 여부와 회사에 대한 다른 유사 또는 최근의 불만이 제기되었는지 여부.

고객 문제를 설명하는 서한은 더 나은 비즈니스 Bureau®에 불만을 전달하는 또 다른 방법이며 종종 전화보다 더 심각하게 받아 들여집니다. 불만 서신은 고객의 불만 사항에 대한 세부 사항을 가능한 한 명확하게 설명하고분쟁을 만족시키는 사업. 편지는 BBB® 사무소에 우편으로 보내거나 팩스로 보내질 수 있으며이 서한의 사본을 고객이 분쟁을 겪고있는 사업체에 "CC"또는 "Carbon Copy"에 도움이 될 수도 있습니다. 공식적인 불만 서한을 작성하는 데있어 장점은 고객이 자신의 불만과 행동을 문서화하는 사본을 가지고 있다는 것입니다.

Better Business Bureau®에 불만을 제기하는 가장 쉬운 방법은 국가 웹 사이트를 통해 온라인입니다. 온라인 방법은 불만의 성격, 분쟁의 특정 사업, 고객의 연락처 정보 및 불만 자체의 세부 사항을 포함하는 양식을 작성함으로써 고객을 단계별로 이끌어냅니다. 불만을 제기하는 고객은 최종 불만 사항 양식의 사본과 불만 사항이 기관에 온라인으로 이루어진 날짜에 대한 메모를 작성해야합니다.