Hva gjør en hotellsikkerhetsansvarlig?

En sikkerhetsansvarlig for hotellsikkerhet er ikke bare ansvarlig for sikkerheten til hotellgjestene, han eller hun er også ansvarlig for trygt oppbevaring av hotellet, dets ansatte og eiendommer. På noen store hoteller overvåker Hotel Security Officer de forskjellige områdene på hotellet gjennom et system med kameraer og videosonitorer. Hotellsikkerhetsansvarlig patruljerer ofte bankett og møterom og reagerer på enhver form for forstyrrelse, fra en brann eller uautorisert gjest til en medisinsk nødsituasjon. Sikkerhetsansvarlig svarer også på gjesteklager angående forstyrrelser og problemer med nabolandet hotellgjester.

Mange hoteller bruker vakthavende eller tidligere politifolk som en sikkerhetsstyrke. Disse offiserene reagerer på klager på tyveri, uorden og andre forstyrrelser på hotellet og dets parkeringsområder. Å eskortere hotelllønn og bankinnskudd er to typer oppgaver som kan utføres av en hotellsikkerhetsansvarlig. Andre oppgaver, for eksempel å fjerne uautoriserte individer fra EntraNCE av hotell- og parkeringsområdene, utføres for å eliminere uønsket trakassering av hotellgjester fra Panhandlers. Ved å opprettholde en vakt over de forskjellige butikkene og butikkene som ligger i hotellet, faller også vanligvis på skuldrene til hotellsikkerhetsansvarlig.

Noen av de største hotellene i verden har et gjestegister som er like stort eller større enn hele befolkningen i noen små byer. Disse hotellene opplever mange av de samme situasjonene og nødhjelpene som en sammenlignbar by, og det er hotellsikkerhetsansvarlig som reagerer på rett situasjonen. På grunn av den store størrelsen og størrelsen på mange av de største hotellene, holder sikkerhetsstyrken seg oppdatert på de fleste sikkerhetssituasjoner gjennom bruk av et TV-overvåkingssystem for lukket krets. Gjennom bruk av overvåkningssystemet og samtalene fra gjestene videresendt av resepsjonen, er sikkerhetsteamet vanligvis veldig raskti å svare på de fleste problemer.

I tilfeller av forvaring er hotellsikkerhetsansvarlig vanligvis pålagt å ta forvaring av en lovbryter inne i hotellet. Når de lokale myndighetene kommer på åstedet, vil hotellsikkerheten ofte gi en skriftlig uttalelse om handlingene som berettiget varetektsfengsling, samt å gjøre varetekt over den internerte over til myndighetene for arrestasjonsformål. Hotellsikkerhetsansvarlig vil deretter utarbeide en skriftlig uttalelse som beskriver handlingen fullstendig. Denne rapporten oppbevares ofte i hotellets poster og filer i en periode som Hotel Board anser.