Ano ang iba't ibang uri ng suporta sa computer sa desktop?

Ang iba't ibang uri ng suporta sa computer ng desktop ay karaniwang bumabagsak sa ilang mga pangunahing kategorya batay sa paraan kung saan ang isang tao ay nakikipag -ugnay sa isang nagbibigay ng suporta.Ang suporta sa telepono ay karaniwang binubuo ng tulong na ibinigay sa telepono sa isang tao na may mga katanungan tungkol sa isang desktop computer.Ang suporta sa Internet o web-based ay maaaring maibigay sa pamamagitan ng isang instant na programa sa pagmemensahe sa Internet, at maaaring isama rin ang remote na suporta sa desktop at kontrol din.Ang suporta sa personal na desktop computer ay karaniwang binubuo ng isang tao na nagbibigay ng suporta sa isang mas hands-on na paraan, sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay nang direkta sa computer ng isang tao at paglutas ng problema sa computer mismo.

Ang suporta sa computer ng desktop ay tumutukoy sa anumang uri ng suporta sa teknikal at tulong na ibinigayAng isang tao na may isang computer na desktop, karaniwang sa pamamagitan ng isang dalubhasa sa computer o ang tagagawa ng computer.Ang suporta sa telepono ay madalas na maibigay para sa maraming mga isyu na maaaring lumitaw sa paggamit ng isang desktop computer.Ang ganitong uri ng suporta ay madalas na ginagamit para sa paunang pag -aayos at madalas na nagsasangkot ng isang espesyalista sa suporta sa customer na tumutulong sa isang customer sa telepono.Ang suporta sa computer ng desktop sa telepono ay karaniwang kumukuha ng form ng espesyalista ng suporta na pinag -uusapan ang customer sa pamamagitan ng iba't ibang mga hakbang at pamamaraan upang malutas ang mga pangunahing problema at pag -troublesh para sa mas malaking isyu.Suporta sa batay sa web o Internet.Karaniwan itong nagsasangkot sa isang customer na nakaupo sa kanyang computer at nakikipag-chat sa isang espesyalista sa serbisyo ng customer sa pamamagitan ng isang web program na batay sa web, tulad ng isang instant window ng pagmemensahe.Ang espesyalista ay maaaring magbigay ng impormasyon at tulong na katulad ng suporta sa telepono, ngunit maaari ring magamit ang iba pang mga pamamaraan ng suporta.Ang ilang mga tagagawa ay maaaring gumamit ng remote na suporta sa computer ng desktop, kung saan ang isang espesyalista ng suporta ay nag-access sa mga system sa isang desktop computer ng isang customer sa internet upang magpatakbo ng mga pag-scan ng software at pag-troubleshoot ng mga problema nang malayuan.ibinigay nang direkta ng isang tao na nakikipag -ugnay sa desktop computer.Maaaring mangyari ito kapag ang isang espesyalista sa serbisyo ay dumating sa bahay ng isang customer, o kapag ang isang customer ay nagdadala ng isang computer sa isang tagagawa o sentro ng serbisyo.Habang ang mga menor de edad na problema ay madalas na malulutas sa telepono o internet, ang mga isyu sa hardware at mga pangunahing problema sa software ay maaaring mangailangan ng personal na suporta para sa isang epektibong solusyon.Ang ganitong uri ng suporta sa computer sa desktop ay madalas na mas mahal kaysa sa iba pang mga form ng tulong, kahit na ito ay karaniwang mas masusing.