Làm cách nào để chọn phần mềm nhóm tập trung tốt nhất?

Một nhóm tập trung là bất kỳ nhóm người nào được các chuyên gia tiếp thị tập hợp để cung cấp phản hồi về sản phẩm hoặc dịch vụ.Ví dụ, nếu một nhà tiếp thị quan tâm đến việc bán một sản phẩm thực phẩm nhất định muốn sử dụng một nhóm tập trung, anh ta hoặc cô ta có thể yêu cầu một nhóm người nếm thử và cung cấp phản hồi về chất lượng của nó.Để chọn phần mềm nhóm tập trung tốt nhất, bạn có thể bắt đầu bằng cách tìm hiểu về các chương trình khác nhau có sẵn trên thị trường.Một số loại phần mềm cho phép các nhà tiếp thị nhập thông tin từ các cuộc trò chuyện qua điện thoại với các thành viên nhóm tập trung trong khi những người khác cho phép trò chuyện giữa các thành viên nhóm tập trung trong các phòng trò chuyện ảo.Người ta cũng thường tìm thấy phần mềm nhóm tập trung kết hợp một số chức năng vào bộ phần mềm.Khi bạn đang cố gắng tìm phần mềm nhóm tập trung tốt nhất, bước đầu tiên tốt là đặt ngân sách.Một số trang web và ấn phẩm thương mại hướng đến ngành nghiên cứu thị trường liệt kê các loại phần mềm nhóm tập trung khác nhau, cùng với các chương trình các chức năng khác nhau.Đôi khi bạn thậm chí có thể đọc các nghiên cứu trường hợp liên quan đến các chương trình.Đây là một cách tuyệt vời để tìm hiểu về các ứng dụng thực tế của phần mềm và để quyết định xem một chương trình có hoạt động có ý nghĩa đối với nhu cầu của bạn hay không.Các chuyên gia tiếp thị thường thích phần mềm nhóm tập trung cho phép họ lưu trữ nhiều loại phương tiện để phân tích trong tương lai.Chẳng hạn, nếu một chuyên gia ghi lại một cuộc họp nhóm tập trung với máy ảnh kỹ thuật số, anh ta hoặc cô ta có thể muốn lưu trữ video đó vào một tệp có liên quan để truy cập sau này.Các nhà nghiên cứu có xu hướng ghi lại các tệp video, văn bản và âm thanh, vì vậy các chương trình tốt nên tương thích với các định dạng khác nhau này.Nhiều người xem xét số lượng hỗ trợ đi kèm với phần mềm nhóm tập trung.Một chuyên gia từ một công ty tiếp thị nhỏ với ít hỗ trợ công nghệ thông tin (CNTT) có thể chọn một phần mềm như một tùy chọn dịch vụ.Khi mọi người nói về phần mềm như một dịch vụ, họ thường đề cập đến các chương trình điện toán đám mây bao gồm hỗ trợ CNTT và nâng cấp khả năng và bảo mật như một phần của gói.Mặt khác, một công ty lớn hơn với bộ phận CNTT trong nhà, có thể được hưởng lợi nhiều hơn từ một chương trình phức tạp mà các chuyên gia CNTT của riêng họ có thể tùy chỉnh và thực hiện.

Nó cũng phổ biến để tìm phần mềm nhóm tập trung được thiết kế để sử dụng cho nghiên cứu định tính.Các chuyên gia nghiên cứu thị trường sử dụng loại phần mềm này để biên dịch và phân tích dữ liệu nhóm tập trung.Họ có thể sử dụng các chương trình này để tạo biểu đồ và đồ thị và để tạo bảng tính mà họ chia sẻ với khách hàng.