Nhân viên thu ngân tạp hóa là gì?

Một nhân viên thu ngân tạp hóa là một nhân viên tại một cửa hàng tạp hóa, người xử lý việc mua hàng của khách hàng, từ việc ghi lại các mặt hàng đến thu tiền nợ.Anh ấy hoặc cô ấy có thể kiểm soát các mặt hàng bằng cách sử dụng máy tính tiền trên máy vi tính và máy quét điện tử đọc mã vạch vật phẩm, tự động đưa ra mô tả và giá từ cơ sở dữ liệu và thêm bất kỳ thuế áp dụng nào vào tổng số đơn đặt hàng.Các cửa hàng tạp hóa nhỏ hơn chỉ có thể có máy tính tiền thủ công trong đó nhân viên thu ngân phải nhập vào mỗi mặt hàng số tiền bằng cách nhấn xuống các khóa số riêng lẻ in số tiền trực tiếp lên giấy.Nhân viên bán hàng tạp hóa cũng chịu trách nhiệm cung cấp cho mỗi khách hàng một biên lai mua hàng của mình.Một trong những nhiệm vụ chính của nhân viên thu ngân tạp hóa là có thể xử lý nhiều phương thức thanh toán.Anh ấy hoặc cô ấy được đào tạo một cách hoàn toàn để có thể đếm tiền tệ nhanh chóng và chính xác để đảm bảo khách hàng cung cấp số tiền chính xác, cũng như có thể cung cấp cho khách hàng thay đổi chính xác.Nếu khách hàng sử dụng thẻ tín dụng, nhân viên thu ngân sẽ chạy thẻ tín dụng thông qua máy quét và xác minh danh tính khách hàng phù hợp với tên hoặc chữ ký trên thẻ.Nhân viên thu ngân cũng phải biết nếu kiểm tra giấy có hợp lệ và được điền đúng cách làm theo giao thức của cửa hàng, chẳng hạn như yêu cầu nhận dạng hoặc số điện thoại được viết trên séc.Nếu khách hàng có phiếu giảm giá, nhân viên thu ngân sẽ xác minh rằng phiếu giảm giá là hợp lệ và khách hàng có đúng mặt hàng phù hợp với phiếu giảm giá.Nhân viên bán hàng tạp hóa cũng có thể phải hiểu biết về chứng từ thực phẩm của chính phủ hoặc các chương trình hỗ trợ và biết những mặt hàng thực phẩm nào được phép mua bằng tiền.Chẳng hạn, các cơ quan chính phủ có thể cung cấp cho cha mẹ chứng từ thực phẩm lành mạnh cho con cái họ, nhưng đặc biệt cấm họ sử dụng tiền để mua các mặt hàng rượu hoặc phi thực phẩm.Một nhân viên thu ngân tạp hóa nói chung sẽ có kiến thức rộng về các mặt hàng thực phẩm khác nhau, đặc biệt là trái cây và rau quả, có thể phải được chia thành từng khoản bằng cách sử dụng các mã được đánh số riêng lẻ.Anh ấy hoặc cô ấy sẽ cần phải cân chính xác các mặt hàng và nhập đúng mã cho sự đa dạng chính xác của mặt hàng để ngăn chặn quá mức của khách hàng.Vì nhiều cửa hàng tạp hóa bán các mặt hàng có thể là chính phủ được ủy quyền, chẳng hạn như thuốc lá hoặc rượu, một nhân viên thu ngân có thể phải đảm bảo khách hàng ở độ tuổi hợp pháp để mua một số mặt hàng tùy theo luật địa phương hoặc quốc gia.Một số cửa hàng tạp hóa có thể sử dụng một người riêng biệt để đóng gói một cửa hàng tạp hóa của khách hàng vào bao tải;Tuy nhiên, nếu một cửa hàng nhỏ hơn và ít nhân viên hơn, một nhân viên thu ngân tạp hóa cũng có thể chịu trách nhiệm đóng gói các cửa hàng tạp hóa.Anh ấy hoặc cô ấy thường được đào tạo về cách tối đa hóa không gian túi mà không làm túi quá nặng.Nhân viên thu ngân phải tách biệt các mặt hàng độc hại tiềm tàng, chẳng hạn như đồ dùng vệ sinh hoặc làm sạch vật tư, từ các mặt hàng thực phẩm để ngăn ngừa ô nhiễm.Họ cũng phải tuân theo các giao thức an toàn khác, chẳng hạn như bọc các loại thịt sống để ngăn ngừa rò rỉ hoặc giữ thực phẩm lạnh với nhau.Nhân viên bán hàng tạp hóa cũng có thể chịu trách nhiệm đóng gói và xử lý các mặt hàng dễ vỡ một cách an toàn, chẳng hạn như trứng hoặc bánh mì.