Những gì có liên quan trong đào tạo văn phòng trước?

Để một người hoàn thành hiệu quả vị trí công việc văn phòng, anh ta hoặc cô ta nên hoàn thành một số loại hình đào tạo.Đào tạo văn phòng thường liên quan đến việc học các kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ sắc nét, cũng như cách duy trì ngoại hình chuyên nghiệp.Nhiều chương trình đào tạo văn phòng cho phép người tham gia tạo ra một kế hoạch hành động tùy chỉnh, cho phép họ đáp ứng các mục tiêu cụ thể;Điều này rất có lợi, vì các công việc văn phòng có thể khác biệt đáng kể giữa ngành này sang ngành khác.Đào tạo giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ là một phần quan trọng của đào tạo văn phòng.Vì giao tiếp phi ngôn ngữ có liên quan đến cả viết và lời nói, hầu hết các chương trình đều dạy người tham gia cách viết và/hoặc gõ một cách chính thức và chuyên nghiệp và cả cách đọc ngôn ngữ cơ thể.Cách cư xử qua điện thoại cũng thường được dạy trong các khóa đào tạo văn phòng phía trước.Một người học cách cư xử chào hỏi thích hợp, cách chủ động lắng nghe, cách chuyển cuộc gọi và nhiều hơn nữa.Cho rằng hầu hết nhân viên văn phòng đều tương tác với khách hàng của chủ nhân, các chương trình đào tạo cũng thường dạy cách cư xử và thực hành trực tiếp thích hợp.Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp là một phần quan trọng được đề cập trong hầu hết các chương trình đào tạo văn phòng.Thông qua phần này, những người tham gia học cách tạo ấn tượng hạng nhất cho không chỉ khách hàng chủ nhân của họ, mà còn cho chủ nhân của họ.Nhiều chương trình sử dụng các ví dụ trực quan để cho thấy tầm quan trọng của việc duy trì một cái nhìn chuyên nghiệp.Những ví dụ này cũng tiết lộ một số sai lầm rõ ràng nhất mà nhiều nhân viên văn phòng đứng trước thực hiện khi nói đến việc duy trì ngoại hình của họ.Nhiều người tham gia làm chứng sau khi hoàn thành phần hình ảnh chuyên nghiệp của chương trình đào tạo văn phòng phía trước, họ có thể cải thiện giao diện ngay lập tức, điều này có tác động tích cực đến công ty mà họ được tuyển dụng.Các chương trình đào tạo văn phòng liên quan đến việc tạo ra một kế hoạch hành động tùy chỉnh có thể rất hữu ích cho người tham gia.Mục tiêu được tạo ra khi bắt đầu chương trình đào tạo và những người tham gia tập trung vào việc đáp ứng các mục tiêu đó.Những người cung cấp khóa đào tạo thường cố gắng giúp mọi người tham gia đáp ứng các mục tiêu của họ, vì mỗi mục tiêu được đáp ứng có nghĩa là người tham gia có thể đưa kiến thức mới đó trở lại nơi làm việc.Thông qua các kế hoạch hành động tùy chỉnh, mọi người tham gia vào các lợi ích của chương trình đào tạo, bao gồm giáo viên, người tham gia và tổ chức sử dụng công nhân.Nhiều lần, một số kỹ năng máy tính cơ bản cũng được dạy thông qua giáo dục văn phòng.Người tham gia thường sẽ học cách sử dụng bảng tính, xử lý văn bản và các chương trình kế toán.Anh ấy hoặc cô ấy cũng có thể học cách lưu trữ đúng hồ sơ khách hàng bằng điện tử.Vì các nhiệm vụ công việc văn phòng khác nhau từ ngành này sang ngành khác, nhiều chương trình đào tạo được điều chỉnh cụ thể cho một số loại hình kinh doanh.Các chương trình văn phòng nha khoa bao gồm thuật ngữ y tế, quan hệ bệnh nhân, tài khoản phải thu, và nhiều hơn nữa.Các chương trình văn phòng khách sạn bao gồm cách gợi ý phòng, cách kết nối với khách hàng và các nhiệm vụ tương tự.Với rất nhiều loại chương trình đào tạo văn phòng khác nhau có sẵn, điều quan trọng đối với người tham gia là chọn một loại phù hợp nhất với công việc của mình.