Hvordan får jeg en tilbageholdende kunde til at betale?

For at udtænke en plan for at få en modvillig kunde til at betale for din service eller produkt, skal du tænke på en kreativ tilgang til det, du prøver at sælge.Hvis kunden udtrykker et behov for din service eller produkt, men er tilbageholdende med at betale den anmodede pris, skal du overbevise ham om, hvorfor det er i hans bedste interesse at foretage dette køb.For eksempel, hvis han siger, at han har brug for tid til at mulle det over, skal du overbevise ham om, hvorfor han kan risikere at miste den bedste aftale til den bedste pris.

Kundeloyalitet sker typisk ikke uden tanke og strategi fra din side.For at få den tilbageholdende kunde til at betale den pris, du føler, at du fortjener, skal du tilfredsstille hans behov fra ethvert synspunkt.At lytte til kundeklager er en integreret del af at have succes, men det handler ikke kun om at lytte.Hvis kunden har forslag til forbedring, skal du bevise for ham, at dine handlinger vil tale højere end blot ord.Opnå dette ved at tage ethvert muligt skridt for at sikre, at kundernes behov bliver opfyldt.

Lad aldrig kunden eller klienten gå væk med et problem, der ikke er løst.Selv hvis dette i sidste ende betyder at acceptere en lavere pris, end du ville have foretrukket, kan forhandlinger give resultater.Hvis kunden sandsynligvis vil vende tilbage i fremtiden, vil han også sandsynligvis anbefale dine tjenester til andre.Etablering af en loyal kundebase er et springbræt for fremtidig succes.

Et andet vigtigt aspekt ved at få din kunde til at betale din pris er at kunne tilbyde kyndige oplysninger om det produkt eller den service, du sælger.Hvis kunden har forespørgsler eller spørgsmål, som du ikke kender svaret på, vil han sandsynligvis gå et andet sted.Vær velinformeret, især hvis dette er et nyt område for dig.Foretag din research på forhånd, eller din manglende viden vises sandsynligvis.Hvis du udstråler selvtillid, vil dette også være i din fordel.

Lejlighedsvis kan du blive mødt med kunder, der bliver irriterende og vrede over et bestemt spørgsmål eller omstændigheder.Andre kan vise manglende interesse.Derudover kan nogle kunder have vanskelige personligheder at håndtere.Nøglen til succes er et spørgsmål om at vide, hvordan man reagerer, og hvad den bedste tilgang kan være for hver enkelt kunde.At håndtere alle typer kunder betyder at vide, hvordan man berører hver enkelt af dem i henhold til personlighedstype og unikke situationer.

Et tip til at få en tilbageholdende kunde til at betale for din service eller produkt er noget, der ofte overses som værende en afgørende faktor i salget.Du er nødt til at opretholde stabil øjenkontakt med din klient.En sælger kan tilbyde førsteklasses viden og levere fremragende kundeservice, men hvis han under samtalen konstant ser væk eller kaster sig ned på fødderne, er kommunikation og tillid vanskelig at etablere.