Was ist Listenwartung?
Listen -Wartung ist der Prozess der Aufnahme einer Auflistung jeglicher Art.Unternehmen arbeiten mit einer Reihe von Listen in der gesamten Unternehmensstruktur, wobei Kundenlisten und Listen der genehmigten Anbieter zwei Hauptbeispiele sind.Das allgemeine Konzept der Listen -Wartung befasst sich mit der Aufbewahrung dieser und anderer wichtiger Listen des Unternehmens so genau und zeitnah wie möglich.Dies bedeutet, dass der Prozess der Aufrechterhaltung dieser Listen eine fortlaufende Aktivität ist, die in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden muss.
Es gibt drei grundlegende Arten von Aktivitäten oder Transaktionen, die während des Verfahrens der Listenwartung auftreten.Die erste Aktivität wird als Add bezeichnet.Dies bedeutet lediglich, dass neue Daten, die für die Auflistung relevant sind, hinzugefügt werden.Wenn das Unternehmen beispielsweise eine vertragliche Vereinbarung mit einem neuen Anbieter festlegt, wird dieser Anbieter in die genehmigte Anbieterliste hinzugefügt, häufig mit wichtigen Informationen wie den Namen und Positionen von Schlüsselkontakten, den Start- und Enddaten für den Vertrag und anderer Personen mitBesonderheiten, die für die ordnungsgemäße Bereitstellung von Dienstleistungen an diesen Kunden erforderlich sind.
Die zweite Art von Transaktion oder Aktivität, die während der Listenwartung stattfindet, wird als Löschen oder Entfernen bezeichnet.In diesem Fall werden Daten, die zuvor in der Liste enthalten waren, ausgeschaltet oder entfernt.Sollte sich ein Kunde dafür entscheiden, sein Konto zu schließen und alle ausstehenden Guthaben vollständig zu begleichen, wird dieses Konto aus der Auflistung der aktiven Kunden entfernt.Während einige Unternehmen diese Daten lediglich verwerfen, nehmen andere die entfernten Kundeninformationen und archivieren die Daten zu einer Auflistung, die ehemaligen Kunden vorbehalten ist.
Ein letzter Schritt oder eine Transaktion, die mit der Listenwartung verbunden ist, wird als Änderung bezeichnet.Dies beinhaltet normalerweise die Aktualisierung von Informationen, die sich bereits auf einer vorhandenen Liste befinden.Sollte sich ein Kunde einer Verschmelzung unterziehen und mit dem Geschäfte unter einem neuen Firmennamen beginnen, ersetzt dieser neue Name den alten Namen auf allen vom Lieferanten verwalteten Kundenaufzeichnungen.Mit einem Kundenprofil, das den Namen der wichtigsten Entscheidungsträger innerhalb der Organisation enthält, kann eine Änderung darin bestehen, den Namen von jemandem zu entfernen, der das Unternehmen verlassen hat und den Namen seines Nachfolgers im selben Feld auf der Auflistung ersetzt.
Bei jeder Art von Listen -Wartungsaktivität besteht die Idee darin, die Auflistung aktuell zu halten.Dies hilft, die Möglichkeit zu minimieren, dass Zeit und Ressourcen durch die Verwendung von Informationen verschwendet werden, die veraltet oder nicht mehr relevant sind.Die Aufrechterhaltung der aktuellen Informationen zu einer Kundenauflistung hilft beispielsweise, sicherzustellen, dass wenn der Lieferant eine Direktwerbung mit der Liste durchführen möchte, nicht an frühere Kunden oder an Kontakte gesendet werden, die nicht mehr mit den Unternehmen verbunden sindMachen Sie den aktuellen Kundenstamm.