Ποια είναι τα διαφορετικά εμπόδια στην επιχειρηματική επικοινωνία;

Είναι απαραίτητο οι επιχειρήσεις να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους πελάτες, τους προμηθευτές, τους επενδυτές και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και να επικοινωνούν εσωτερικά με το προσωπικό.Οι επικοινωνίες ενδέχεται να πραγματοποιηθούν μέσω του Διαδικτύου και των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των τηλεφώνου ή των τηλεοπτικών συνεδρίων, των επιστολών, των φυλλαδίων, των περιοδικών και των αναφορών ή τα πρόσωπο με πρόσωπο μέσω παρουσιάσεων, συναντήσεων, σεμιναρίων και διασκέψεων.Τα εμπόδια στην επιχειρηματική επικοινωνία ενδέχεται να προκύψουν από την παρακράτηση πληροφοριών από μια επιχείρηση, η οποία μπορεί να οφείλεται στην έλλειψη εμπιστοσύνης μεταξύ διαχείρισης και εξωτερικών ενδιαφερομένων.Η περιττή πολυπλοκότητα και η χρήση της τεχνικής φρασεολογίας στις ανακοινώσεις μπορεί επίσης να αποτελούν εμπόδια στην επιχειρηματική επικοινωνία, όπως και μια ασαφής πολιτική επικοινωνίας που οδηγεί σε αντικρουόμενα μηνύματα που δίδονται από διάφορα μέρη της επιχείρησης.Η εσωτερική επικοινωνία με το προσωπικό μπορεί να παρεμποδιστεί από περιττή μυστικότητα ή ασαφή ιεραρχία μέσα στην επιχείρηση, οδηγώντας σε διφορούμενα ή αντιφατικά μηνύματα.

Μια επιχείρηση μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει εξωτερικά για να διαχειριστεί την εικόνα της μέσω μάρκετινγκ και οικοδόμησης ενός εμπορικού σήματος.Αυτό μπορεί να γίνει μέσω της διαφήμισης, των ειδήσεων και της συμμετοχής σε σεμινάρια και συνέδρια.Οι άνθρωποι στην επιχείρηση μπορούν να συνεισφέρουν άρθρα στα εμπορικά περιοδικά και η ίδια η επιχείρηση μπορεί να εκδώσει ενημερωτικά δελτία στους πελάτες και στο ευρύ κοινό.Τα εμπόδια στην επιχειρηματική επικοινωνία μπορούν να δημιουργηθούν εάν ορισμένες διαφορετικές ομάδες εντός της επιχείρησης αποστείλουν τα δικά τους μηνύματα χωρίς κεντρικό συντονισμό.Για να αποφευχθεί η δημιουργία σύγχυσης στο μυαλό των δυνατοτήτων και των υφιστάμενων πελατών, μια επιχείρηση μπορεί να χρειαστεί να διορίσει έναν υπεύθυνο επικοινωνίας των μέσων ενημέρωσης και μια ομάδα προσωπικού για τη διαχείριση των εξωτερικών επικοινωνιών και των οποίων η εξουσιοδότηση είναι απαραίτητη πριν από την αποστολή των επικοινωνιών. Οι εσωτερικές επικοινωνίες είναι πολύ περισσότερεςΔύσκολο να διαχειριστεί, επειδή πραγματοποιούνται καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας με τη μορφή συναντήσεων πρόσωπο με πρόσωπο, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επίσημα γράμματα και αναφορές.Το προσωπικό μπορεί να λάβει πολλά μηνύματα διαφορετικών επιπέδων σπουδαιότητας από τους ανθρώπους σε διάφορα τμήματα της επιχείρησης ή από τους διαχειριστές τους.Τα εμπόδια στην επιχειρηματική επικοινωνία από τη διοίκηση στο προσωπικό ενδέχεται να προκύψουν από την επιθυμία των διαχειριστών να διατηρούν κάποιες πληροφορίες στον εαυτό τους ως αποτέλεσμα της έλλειψης εμπιστοσύνης ή του φόβου μιας ανεπιθύμητης αντίδρασης.Αυτό το εμπόδιο μπορεί να ξεπεραστεί από το διορισμό ενός διευθυντή επικοινωνιών που διαχειρίζεται όλες τις επικοινωνίες προς το προσωπικό και εξασφαλίζει ότι τα μηνύματα που αποστέλλονται στο προσωπικό σχετικά με ευαίσθητα θέματα διατυπώνονται άμεσα και χωρίς ασάφεια.Σε αυτή την περίπτωση είναι σημαντικό οι άλλοι διευθυντές και διευθυντές να αποδέχονται ότι τέτοιες επικοινωνίες πρέπει να γίνουν από τον διευθυντή επικοινωνιών και να μην προσπαθούν να στείλουν ανεξάρτητα μηνύματα προσωπικού, οδηγώντας σε περαιτέρω ασάφεια και δυσπιστία.

Ένα άλλο εμπόδιο στην επιχειρηματική επικοινωνία στο μοντέρνοΗ ηλικία μπορεί να είναι τεχνολογία.Μια εταιρεία με έναν ξεπερασμένο ή κακώς σχεδιασμένο ιστότοπο μπορεί να διαπιστώσει ότι ο ιστότοπος δεν επικοινωνεί αποτελεσματικά ένα θετικό μήνυμα σε κανέναν, αν και οι πελάτες και οι επενδυτές θα μπορούσαν να λάβουν μια αποτυχημένη ιστοσελίδα ως ένδειξη μιας αποτυχημένης εταιρείας.Ομοίως, ένας ιστότοπος που δεν μπορεί να χειριστεί το φορτίο κυκλοφορίας που απαιτείται από την αιχμή της ζήτησης μπορεί να προκαλέσει στους επισκέπτες στον ιστότοπο να αναπτύξουν αρνητική αντίληψη της επιχείρησης.Έχοντας μέλη του προσωπικού που μπορούν να δημιουργήσουν και να διατηρήσουν έναν αποτελεσματικό ιστότοπο ικανό να ανταποκριθεί στη ζήτηση μπορεί να προχωρήσει σε μεγάλο βαθμό για να ξεπεράσει ορισμένα εμπόδια στην επιχειρηματική επικοινωνία.