Apa hambatan komunikasi bisnis yang berbeda?

Sangat penting bagi bisnis untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, pemasok, investor dan media dan berkomunikasi secara internal dengan staf.Komunikasi dapat dilakukan melalui internet dan email, konferensi telepon atau video, surat, brosur, jurnal dan laporan, atau tatap muka melalui presentasi, pertemuan, seminar dan konferensi.Hambatan komunikasi bisnis dapat timbul dari pemotongan informasi oleh bisnis, yang mungkin merupakan hasil dari kurangnya kepercayaan antara manajemen dan pemangku kepentingan luar.Kompleksitas yang tidak perlu dan penggunaan jargon teknis dalam pengumuman juga dapat menjadi hambatan komunikasi bisnis, seperti halnya kebijakan komunikasi yang tidak jelas yang mengarah pada pesan yang bertentangan yang diberikan oleh berbagai bagian bisnis.Komunikasi internal dengan staf dapat terhambat oleh kerahasiaan yang tidak perlu atau hierarki yang tidak jelas dalam bisnis, yang mengarah ke pesan yang ambigu atau kontradiktif.

Bisnis mungkin perlu berkomunikasi secara eksternal untuk mengelola citranya melalui pemasaran dan membangun merek.Ini dapat dilakukan melalui iklan, rilis berita dan partisipasi dalam seminar dan konferensi.Orang -orang dalam bisnis dapat menyumbangkan artikel ke jurnal perdagangan, dan bisnis itu sendiri dapat mengeluarkan buletin kepada pelanggan dan masyarakat umum.Hambatan komunikasi bisnis dapat dibuat jika sejumlah tim berbeda dalam bisnis mengirimkan pesan mereka sendiri tanpa koordinasi pusat.Untuk menghindari menciptakan kebingungan di benak pelanggan potensial dan yang sudah ada, bisnis mungkin perlu menunjuk petugas komunikasi media dan tim staf untuk mengelola komunikasi eksternal dan yang otorisasi diperlukan sebelum komunikasi apa pun dikirim.

Komunikasi internal jauh lebihSulit dikelola, karena mereka berlangsung sepanjang hari dalam bentuk pertemuan tatap muka, pesan email, surat formal dan laporan.Staf dapat menerima banyak pesan tentang tingkat penting yang berbeda dari orang -orang di berbagai departemen bisnis atau dari manajer mereka.Hambatan komunikasi bisnis oleh manajemen kepada staf dapat timbul dari keinginan oleh manajer untuk menyimpan beberapa informasi kepada diri mereka sendiri sebagai akibat dari kurangnya kepercayaan atau ketakutan akan reaksi yang merugikan.Hambatan ini dapat diatasi dengan penunjukan Direktur Komunikasi yang mengelola semua komunikasi kepada staf dan memastikan bahwa pesan yang dikirim ke staf tentang topik -topik sensitif diucapkan secara langsung dan tanpa ambiguitas.Dalam hal ini, sangat penting bahwa direktur dan manajer lain menerima bahwa komunikasi tersebut harus dibuat oleh Direktur Komunikasi dan tidak mencoba mengirim pesan staf secara mandiri, yang mengarah ke ambiguitas dan ketidakpercayaan lebih lanjut.

Hambatan lain untuk komunikasi bisnis di modernUsia bisa menjadi teknologi.Perusahaan dengan situs web yang sudah ketinggalan zaman atau dirancang dengan buruk dapat menemukan bahwa situs web tidak secara efektif mengomunikasikan pesan positif kepada siapa pun, meskipun pelanggan dan investor dapat mengambil situs web yang gagal sebagai tanda perusahaan yang gagal.Demikian pula, situs web yang tidak dapat menangani beban lalu lintas yang dibutuhkan pada permintaan puncak dapat menyebabkan pengunjung ke situs tersebut mengembangkan persepsi negatif dari bisnis.Memiliki anggota staf yang dapat membuat dan memelihara situs web yang efektif yang mampu memenuhi permintaan dapat membantu mengatasi beberapa hambatan komunikasi bisnis.