Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι λογισμικού BPO;

Οι διάφοροι τύποι λογισμικού εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO) ποικίλλουν ανάλογα με τα καθήκοντα που επιτρέπουν και πόσο ολοκληρωμένα είναι αυτά.Τα περισσότερα προϊόντα προσφέρουν δυνατότητα ολοκλήρωσης φόρμας.Η περαιτέρω εξειδίκευση μπορεί να περιλαμβάνει τη δυνατότητα να αντλούν πληροφορίες από πολλαπλές πηγές, λογιστικές λειτουργίες και ενημερωτικές βάσεις δεδομένων για επαγγελματίες BPO.

Πολλά είδη λογισμικού BPO έχουν την επιλογή για τη λήψη πληροφοριών από άλλες πηγές στο διαδίκτυο και τη χρήση του για να συμπληρώσουν αυτόματα ένα έντυπο.Εκτός από την ολοκλήρωση της φόρμας, ορισμένα προγράμματα μετατρέπουν επίσης το έγγραφο σε μια εύκολα παραδοτέα έντυπο, όπως ένα φορητό αρχείο εγγράφων (PDF).Υπάρχουν επίσης προγράμματα που παρέχουν αυτόματες επιλογές παράδοσης μετά την ολοκλήρωση μιας φόρμας.Αυτό επιτρέπει στους εργολάβους που χρησιμοποιούν το λογισμικό για να μεταφέρουν άμεσα πληροφορίες σχετικά με τις εργασίες που ολοκληρώθηκαν σε ένα οικονομικό υπολογιστικό φύλλο.Είναι ένας τρόπος παρακολούθησης ωρών, ολοκληρωμένων εργασιών και εισπρακτέων λογαριασμών.Η ακρίβεια, η ταχύτητα και η τιμή αυτών των προϊόντων μπορεί να διαφέρουν.Μπορεί να είναι χρήσιμο να διερευνηθούν μια σειρά προϊόντων λογισμικού για να βρεθούν οι ιδιότητες που είναι πιο σημαντικές για έναν συγκεκριμένο χρήστη.Τα προσαρμοσμένα προϊόντα προορίζονται συνήθως να χρησιμοποιηθούν από πράκτορες της BPO από μια συγκεκριμένη υπηρεσία.Ορισμένες εταιρείες λογισμικού θα δημιουργήσουν μεμονωμένα προϊόντα για διάφορα είδη οργανισμών.Οι μεγαλύτερες εταιρείες λογισμικού είναι πιο πιθανό να προσφέρουν προϊόντα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους περισσότερους εργολάβους.

Το λογισμικό BPO μπορεί να χρησιμοποιηθεί εσωτερικά ή από εργολάβους στους οποίους έχει ανατεθεί η εργασία.Όταν το λογισμικό χρησιμοποιείται στο σπίτι, είναι συνήθως για τις βιομηχανίες στις οποίες η ολοκλήρωση μεγάλων ποσοτήτων γραφειοκρατίας είναι καθημερινή εργασία.Επιτρέπει στις εταιρείες να εξοικονομούν χρόνο, ώστε να μπορούν να επικεντρωθούν στις βασικές τους ικανότητες αντί να ξοδεύουν ώρες στην εισαγωγή δεδομένων.Το λογισμικό μπορεί επίσης να βοηθήσει τις εταιρείες να εξοικονομήσουν χρήματα για την εργασία, καθώς μειώνει δραματικά το χρόνο και τους πόρους που απαιτούνται για την ολοκλήρωση των καθηκόντων.

Η ακίνητη περιουσία είναι μία από τις πιο συνηθισμένες βιομηχανίες στις οποίες χρησιμοποιείται το λογισμικό BPO.Οι πράκτορες συχνά πρέπει συχνά να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες πολλαπλών λιστών (MLS) προκειμένου να εκτελέσουν αξιολογήσεις για τους μεσίτες.Για το λόγο αυτό, υπάρχουν προϊόντα λογισμικού BPO που είναι προσαρμοσμένα ειδικά για την αγορά ακινήτων.