Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι έργων συμπεριφοράς των καταναλωτών;

Ένα έργο συμπεριφοράς των καταναλωτών είναι οποιαδήποτε επαγγελματική ή εκπαιδευτική μελέτη που χρησιμοποιείται για να καθορίσει ποιες πτυχές συμβάλλουν στις αποφάσεις που λαμβάνουν οι καταναλωτές όταν ψωνίζουν έργα και υπηρεσίες.Σε ένα εκπαιδευτικό πλαίσιο, τα έργα συμπεριφοράς των καταναλωτών μπορούν να βοηθήσουν τους μαθητές να κατανοήσουν ποιοι ψυχολογικοί, κοινωνικοί και οικονομικοί παράγοντες συμβάλλουν στις αποφάσεις των καταναλωτών, ώστε να μπορούν να μάθουν σημαντικές αρχές μάρκετινγκ και πωλήσεων.Οι επαγγελματίες εκτελούν έργα συμπεριφοράς των καταναλωτών για να μάθουν πώς να εμπορεύονται τα προϊόντα τους σε διαφορετικά δημογραφικά στοιχεία.

Εν ολίγοις, υπάρχουν δύο ομάδες παραγόντων που επηρεάζουν τα αποτελέσματα των έργων συμπεριφοράς των καταναλωτών.Οι εσωτερικοί παράγοντες είναι αναμνήσεις, οικογένειες, προτιμήσεις και άλλοι παράγοντες που είναι εξαιρετικά προσωπικοί.Οι εξωτερικοί παράγοντες, από την άλλη πλευρά, περιλαμβάνουν γεωγραφικές τοποθεσίες, πολιτιστικές ενώσεις και εισοδηματικές αγκύλες των καταναλωτών.Ομοίως, οι ειδικοί της συμπεριφοράς των καταναλωτών κατανοούν ότι υπάρχουν συγκεκριμένες καταστάσεις στις οποίες εμπλέκονται οι καταναλωτές ενώ είναι ψώνια, όπως η αναζήτηση για περισσότερες πληροφορίες και η προσπάθεια επίλυσης συγκεκριμένων προβλημάτων. Οι μαθητές που εκτελούν προγράμματα συμπεριφοράς των καταναλωτών μαθαίνουν αυτές τις βασικές αρχές με την ανάγνωση και την ανάλυση των περιπτώσεωνσπουδές.Μπορεί επίσης να έχουν ευκαιρίες να εκτελούν τα δικά τους έργα, με συνέντευξη από τους συναδέλφους και τα μέλη της κοινότητας.Οι σπουδαστές που εκτελούν αυτά τα έργα συνήθως μελετούν τις επιχειρήσεις ή το μάρκετινγκ, αν και μπορούν επίσης να παρακολουθήσουν μαθήματα κοινωνιολογίας, ανθρωπολογίας και ψυχολογίας για να τους βοηθήσουν να κατανοήσουν καλύτερα τη συμπεριφορά των καταναλωτών.

Ένα από τα πιο συνηθισμένα είδη έργων συμπεριφοράς των καταναλωτών που χρησιμοποιούνται από τους επαγγελματίες είναι η έρευνα αγοράς.Σε αυτό το είδος έργου, ένας επαγγελματίας επιχειρήσεων προσλαμβάνει μια εταιρεία έρευνας αγοράς για τη συλλογή δεδομένων από ορισμένα δημογραφικά στοιχεία.Για παράδειγμα, εάν μια ασφαλιστική εταιρεία επιθυμεί να μάθει ποιοι κάτοχοι πολιτικής σε μια συγκεκριμένη επιθυμία της πόλης σε ασφαλιστικούς παρόχους, μια εταιρεία έρευνας αγοράς μπορεί να καλέσει τα άτομα σε αυτήν την πόλη να υποβάλουν ερωτήσεις σχετικά με τις ανησυχίες και τις προσδοκίες που επηρεάζουν τις ασφαλιστικές αποφάσεις.Μόλις συγκεντρωθούν οι έρευνες, θα αναλυθούν από ειδικούς συμπεριφοράς των καταναλωτών, οι οποίοι μεταφέρουν τα αποτελέσματά τους σε στελέχη και επαγγελματίες μάρκετινγκ από μια επιχείρηση πελατών. Οι επαγγελματίες μπορούν επίσης να εκτελούν έργα συμπεριφοράς καταναλωτών με βάση τα δικά τους δεδομένα.Για παράδειγμα, ένας επαγγελματίας μάρκετινγκ ή πωλήσεων μπορεί να χρησιμοποιήσει δεδομένα για να καθορίσει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές από διάφορες τοποθεσίες και από ορισμένες εισοδηματικές αγκύλες δαπανούν χρήματα για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του.Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσδιορίσετε τον τρόπο εισαγωγής νέων προϊόντων και για να περάσετε προϊόντα σε καθιερωμένους πελάτες.

Πολλοί κοινωνικοί επιστήμονες θεωρούν τη συμπεριφορά των καταναλωτών μια σημαντική πτυχή για την ακαδημαϊκή μελέτη.Οι κοινωνιολόγοι, οι ανθρωπολόγοι και οι ψυχολόγοι μπορούν να εκτελούν σχέδια συμπεριφοράς των καταναλωτών για να κατανοήσουν καλύτερα τις ενέργειες των μελών διαφορετικών πολιτισμών και κοινωνιών.Οι οικονομολόγοι μερικές φορές εκτελούν αυτά τα έργα.