Ποιες είναι οι διαφορετικές εργασίες διαχείρισης περιπτώσεων;

Οι εργασίες διαχείρισης περιπτώσεων είναι κοινές στον τομέα της βιομηχανίας υγειονομικής περίθαλψης και των κοινωνικών υπηρεσιών.Ένας διαχειριστής υποθέσεων νοσηλευτικής συνήθως εργάζεται σε νοσοκομείο ή ιατρική εγκατάσταση, ενώ ένας διαχειριστής περιπτώσεων κοινωνικών υπηρεσιών μπορεί να εργάζεται σε μια διορθωτική εγκατάσταση, σε μονάδες προστασίας παιδιών, νοσηλευτικά σπίτια ή ψυχικά ιδρύματα.Οι εργασίες διαχείρισης των περιπτώσεων είναι επίσης διαθέσιμες σε δικηγορικά γραφεία για την παρακολούθηση των νομικών υποθέσεων μέσω του δικαστικού συστήματος.

Τα καθήκοντα ενός διαχειριστή περιπτώσεων σε νοσοκομείο ή άλλο τύπο ιατρικής εγκατάστασης νοσηλείας ή εξωτερικών ασθενών είναι ποικίλες, αλλά συνήθως επικεντρώνονται στην περίθαλψη των ασθενών και στη σωστή χρήση των διαθέσιμων πόρων.Οι εργασίες διαχείρισης περιπτώσεων σε αυτόν τον τομέα απαιτούν από ένα άτομο να παρακολουθεί τη φροντίδα των ασθενών ενώ εργάζεται με μια ομάδα ιατρών και νοσοκόμων.Αυτός ή αυτή αξιολογεί συνήθως την ποιότητα της περίθαλψης και προσδιορίζει τρόπους βελτίωσης των υπηρεσιών.Ο διαχειριστής της υπόθεσης είναι ο συνολικός συντονιστής φροντίδας που συνεργάζεται με την οικογένεια και τον ασθενή κατά τη διάρκεια της παραμονής του νοσοκομείου.

Οι θέσεις εργασίας διαχείρισης περιπτώσεων στον ιατρικό τομέα περιλαμβάνουν συνήθως διοικητικά καθήκοντα που συνεργάζονται με κάθε τμήμα της εγκατάστασης.Ο διαχειριστής των περιπτώσεων μπορεί να είναι υπεύθυνος για τις εκθέσεις σχετικά με την αποτελεσματικότητα κάθε τμήματος, τα επίπεδα στελέχωσης και την κατάρτιση προσωπικού.Αυτός ή αυτή μπορεί επίσης να ανατεθεί στην αξιολόγηση του τρόπου διαχείρισης των περιπτώσεων και στην ανάπτυξη ενός σχεδίου βελτίωσης.

Εγγεγραμμένο πτυχίο νοσηλευτικής απαιτείται συνήθως για την απόκτηση εργασιών διαχείρισης περιπτώσεων σε νοσοκομεία ή κέντρα υγειονομικής περίθαλψης.Ο υποψήφιος συνήθως πρέπει να έχει εμπειρία αρκετών ετών στη διαχείριση των ανθρώπων και στη φροντίδα των ασθενών.Οι δεξιότητες πληροφορικής και οι δεξιότητες γραφής είναι επίσης κοινές απαιτήσεις για αυτή τη θέση.

Οι θέσεις εργασίας διαχείρισης κοινωνικών υπηρεσιών κυμαίνονται από εγκαταστάσεις ενδοοικογενειακής βίας έως νοσηλευτικά σπίτια.Ο διαχειριστής της υπόθεσης χρησιμεύει ως συνήγορος του ασθενούς ή του θύματος για να εξασφαλίσει ότι αντιμετωπίζεται δίκαια και ότι οι πόροι διατίθενται.Σε ένα καταφύγιο ενδοοικογενειακής βίας, για παράδειγμα, ο διαχειριστής των περιπτώσεων είναι επίσης υπεύθυνος για την ασφάλεια και την ασφάλεια των πελατών.Σε αυτές τις θέσεις εργασίας, πρέπει να είναι σε θέση να ενεργήσει σε κρίση και να εποπτεύει τους εθελοντές.

Οι θέσεις εργασίας διαχείρισης περιπτώσεων σε δικηγορικά γραφεία ή στα δικαστήρια παρακολουθούν κάθε περίπτωση από την κατάθεσή της στη διάθεσή του.Ο διαχειριστής μπορεί να συντονίσει όταν πρέπει να κατατεθούν συγκεκριμένα έγγραφα με την παρακολούθηση πολυάριθμων προθεσμιών.Μέρος της εργασίας μπορεί επίσης να περιλαμβάνει τη διαχείριση των όγκων εγγράφων που αφορούν κάθε περίπτωση.Σε ορισμένα νομικά γραφεία, το λογισμικό χρησιμοποιείται για τη διαχείριση ημερολογίων και περιπτώσεων, ειδικά σε μεγάλες επιχειρήσεις με πολλές ενεργές, συνεχιζόμενες περιπτώσεις.