Τι κάνει ένας διευθυντής των κοινοτικών σχέσεων;

Ένας διευθυντής των κοινοτικών σχέσεων εργάζεται μέσα σε έναν οργανισμό για την προώθηση ισχυρών δεσμών με την κοινότητα και την αύξηση των εσόδων.Τα ιδρύματα όπως τα νοσοκομεία και τα πανεπιστήμια μπορούν να διατηρήσουν μια θέση κοινοτικών σχέσεων ως μέρος της επιχειρηματικής τους στρατηγικής.Οι απαιτήσεις μπορεί να διαφέρουν, αλλά μπορεί να περιλαμβάνουν πτυχίο στο μάρκετινγκ ή στις δημόσιες σχέσεις και σε τρία έως πέντε χρόνια εμπειρίας σε τέτοιες εργασίες.Η εμπειρία της βιομηχανίας μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη, ακόμη και αν κάποιος δεν έχει συγκεκριμένη κατάρτιση δημόσιων σχέσεων.

Μια πτυχή της εργασίας περιλαμβάνει σαφώς την επικοινωνία με την τοπική κοινότητα.Ο Διευθυντής Κοινοτικών Σχέσεων μπορεί να εργαστεί σε διαφημιστικές εκστρατείες για να εξοικειώσει τους ανθρώπους με τους τύπους προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρει η εταιρεία.Αυτό μπορεί να αυξήσει το ενδιαφέρον για την εταιρεία και μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερους πελάτες.Επιπλέον, η προβολή μπορεί να περιλαμβάνει συζητήσεις σχετικά με θέματα αμοιβαίου ενδιαφέροντος, όπως η αντιμετώπιση της έλλειψης στάθμευσης, για να υποδείξει την προθυμία συνεργασίας για την επίλυση προβλημάτων.Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν διαλέξεις, εκθέματα τέχνης και παραστάσεις.Αυτά μπορούν να επιτρέψουν στα μέλη της κοινότητας να επισκεφθούν τον ιστότοπο, να μάθουν περισσότερα για την εταιρεία και να αναπτύξουν θετικές αντιλήψεις του οργανισμού.Οι κοινοτικές σχέσεις μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν τη δημιουργία επιχορηγήσεων και υποτροφιών και την επιστροφή μέσω φιλανθρωπικών προσπαθειών, όπως η χρηματοδότηση του εξωραϊσμού στο κέντρο της πόλης ή η βοήθεια των βιβλιοθηκών να αγοράσουν βιβλία.Τα θεσμικά όργανα θέλουν να είναι ευπρόσδεκτα στις περιοχές τους και επίσης θέλουν να θεωρηθούν ως αναπόσπαστο μέρος της τοπικής πολιτικής και του πολιτισμού.Αυτοί οι ισχυροί δεσμοί μπορούν να είναι χρήσιμοι όταν θέλουν να υποβάλουν αίτηση για επανεξέταση, επέκταση ή άλλες δραστηριότητες που θα μπορούσαν ενδεχομένως να επηρεάσουν την κοινότητα.Εάν οι άνθρωποι έχουν μια θετική αντίληψη ενός οργανισμού, μπορεί να υποστηρίζουν περισσότερο αυτές τις προσπάθειες, ενώ μια απομονωμένη ή αναστατωμένη εταιρεία μπορεί να συναντηθεί με αντίσταση.Οι ντόπιοι θα μπορούσαν, για παράδειγμα, να αντιταχθούν στην κατασκευή ενός ελικοπτέρου σε νοσοκομείο, ώστε να μπορούν να επεκτείνουν τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Αυτή η δουλειά απαιτεί εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας καθώς και την ικανότητα να συνεργάζονται με ανθρώπους από ένα ευρύ φάσμα υποβάθρων.Ο Διευθυντής Κοινοτικών Σχέσεων πρέπει να είναι ενεργός σε όλη την περιοχή και είναι σημαντικό να ακολουθήσετε συνεχιζόμενα πολιτικά και κοινωνικά γεγονότα.Εάν προκύψουν προβλήματα, οι γρήγορες απαντήσεις μπορεί να είναι κρίσιμες και μπορεί να κάνουν τη διαφορά μεταξύ μιας ειρηνικής και δίκαιης επίλυσης και μιας παρατεταμένης μάχης.Οι μικρές χειρονομίες μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά και οι διευθυντές των κοινοτικών σχέσεων πρέπει να είναι έμπειροι στο να τις κάνουν.Για παράδειγμα, ένα πανεπιστήμιο με πρόβλημα θορύβου θα μπορούσε να εγκαταστήσει εμπόδια για να κόψει τους ήχους ταξιδιού και να κατευνάσει τους γείτονες.