Τι είναι η διαπίστευση ISO;

Ο Διεθνής Οργανισμός Πρότυπων (ISO), είναι ένα ευρέως αναγνωρισμένο όργανο που αναπτύσσει και δημοσιεύει επιχειρηματικά και βιομηχανικά πρότυπα.Η διαπίστευση ISO εκτελείται από οργανισμούς που είναι ξεχωριστές από το σώμα ISO.Το πλεονέκτημα της διαπίστευσης ISO είναι ότι οι πελάτες γνωρίζουν ότι ένα ανεξάρτητο όργανο επιβεβαίωσε ότι μια επιχείρηση ακολουθεί σωστά τα πρότυπα ISO.

Στις περισσότερες χώρες, η πρόσληψη ISO ή η πιστοποίηση δεν είναι υποχρεωτική.Οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν να γίνουν διαπιστευμένοι ή, εάν η διαπίστευση δεν αποτελεί κανονιστική απαίτηση και είναι άνετοι που οι πελάτες τους εμπιστεύονται τις πρακτικές τους, μπορούν να επιλέξουν να μην υποβληθούν σε διαπίστευση.Τα πρότυπα ISO μπορούν ακόμα να ακολουθούνται από επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν διαπίστευση.

Το ISO έχει 163 χώρες ως μέλη και έχει δημοσιεύσει περισσότερα από 18.000 πρότυπα.Αυτά τα πρότυπα καλύπτουν διαφορετικούς τομείς όπως η τεχνολογία της πληροφορίας, η μηχανική, η ιατρική συσκευή, η κατασκευή, η μεταφορά, η γεωργία και η διαχείριση.Τα νέα πρότυπα δημιουργούνται όταν ένα κενό σε μια διαδικασία προσδιορίζεται από τον οργανισμό.Το γεγονός ότι οι ανεξάρτητοι φορείς διαπίστευσης χρεώνουν τη διαδικασία ελέγχου και διαπίστευσης είναι ένας παράγοντας σε ορισμένες επιχειρήσεις που επιλέγουν να μην υποβληθούν σε πιστοποίηση.Για ορισμένες αγορές, η διαπίστευση γίνεται αποδεκτή καθώς ο κανόνας και οι επιχειρήσεις που λειτουργούν σε αυτήν την αγορά πρέπει να γίνουν διαπιστευμένες εάν θέλουν να ανταγωνιστούν.Μερικές φορές η διαπίστευση των επιχειρήσεων χρειάζεται να συμμορφωθεί με τις κανονιστικές απαιτήσεις.Για παράδειγμα, η Αμερικανική Ένωση Εργαστηριακής Διαπίστευσης (A2LA) είναι μέλος του Διεθνούς Φόρουμ Διαπίστευσης (IAF), το οποίο είναι μια ομάδα φορέων διαπίστευσης ISO.Η A2LA προσφέρει πιστοποίηση ISO για να δοκιμάσει εργαστήρια που περνούν τον έλεγχό της.Ο έλεγχος συνίσταται στην αναθεώρηση της τεκμηρίωσης ποιότητας, στις συνεντεύξεις των αναλυτών, στην ανασκόπηση των αρχείων και στις διαδηλώσεις του χειρισμού των δειγμάτων, στις δοκιμές δείγματος και στις βαθμονομήσεις.Το εργαστήριο γίνεται διαπιστευμένο εάν η A2LA είναι ικανοποιημένη ότι το εργαστήριο τηρεί τα πρότυπα ISO.

Οι φορείς διαπίστευσης μπορούν επίσης να είναι διαπιστευμένοι.Η εθνική οργάνωση προτύπων μιας συγκεκριμένης χώρας θα εγκρίνει αυτούς τους φορείς, αν και οι φορείς διαπίστευσης δεν χρειάζεται να εγκριθούν για να λειτουργούν.Οι μη εγκεκριμένοι φορείς πιστοποίησης ενδέχεται να έχουν εξαιρετική φήμη και ενδέχεται να μην χρειαστούν διαπίστευση για να εξασφαλίσουν ότι οι πελάτες εμπιστεύονται τα πρότυπά τους.Εκτός αν ο οργανισμός διαπίστευσης έχει εξαιρετική φήμη στον τομέα, ένας εγκεκριμένος οργανισμός είναι μια ασφαλέστερη επιλογή.Οι επιχειρήσεις θα πρέπει πάντα να συγκρίνουν τις υπηρεσίες διαφορετικών φορέων και να επιλέγουν εταιρείες που παρέχουν στους ελεγκτές εξοικειωμένοι με τον τομέα.Το ISO συνιστά επίσης ότι ο ίδιος ο ελεγκτής ακολουθεί τα κατάλληλα πρότυπα ISO.Το πρότυπο ISO ISO/IEC 17021: 2006, το οποίο περιγράφει τις απαιτήσεις για όσους ελέγχους και πιστοποιητικά συστήματα διαχείρισης ισχύουν για τους φορείς διαπίστευσης και ο οργανισμός θα έπρεπε να έχει εφαρμόσει ή να βρίσκεται στη διαδικασία εφαρμογής.