Τι εμπλέκεται σε μια ανάλυση ελέγχου ποιότητας;

Η ανάλυση ελέγχου ποιότητας περιλαμβάνει τον προγραμματισμό, τη δοκιμή για ελαττώματα, τη λήψη δεδομένων και την ανάλυση των αποτελεσμάτων για τη βελτίωση της διαδικασίας στο μέλλον.Ο αναλυτής χρησιμοποιεί μια ποικιλία τεχνικών για την αναθεώρηση των δεδομένων ελαττωμάτων και τον προσδιορισμό των αιτιών των ελαττωμάτων.Τα πακέτα λογισμικού χρησιμοποιούνται συχνά για να βοηθήσουν στην καταγραφή και την ανάλυση των αποτελεσμάτων ελέγχου ποιότητας.

Μια ποικιλία οργανισμών χρησιμοποιεί ανάλυση ελέγχου ποιότητας.Χρησιμοποιείται συνήθως στην ανάπτυξη λογισμικού, την παροχή υπηρεσιών και την κατασκευή προϊόντων.Αν και οι έννοιες υψηλού επιπέδου είναι παρόμοιες, οι λεπτομέρειες και οι μέθοδοι ανάλυσης ελέγχου ποιότητας ενδέχεται να διαφέρουν για τις ανάγκες κάθε συγκεκριμένου οργανισμού.

Η επιτυχής ανάλυση ελέγχου ποιότητας απαιτεί σημαντικό προγραμματισμό.Πριν από τη διεξαγωγή δοκιμών, ο αναλυτής πρέπει να εξετάσει τι να δοκιμάσει και πώς να δοκιμάσει.Οι ανάγκες κατάρτισης των εργαζομένων και ο τρόπος εντοπισμού, κατηγοριοποίησης και τεκμηρίωσης των αποτελεσμάτων των δοκιμών θα πρέπει επίσης να συμπεριληφθούν στον προγραμματισμό.

Ο αναλυτής θα πρέπει να σχεδιάσει να καταγράψει δεδομένα ελέγχου ποιότητας σε βασικά βήματα της διαδικασίας.Είναι συνήθως λιγότερο δαπανηρό να βρούμε και να διορθώσουμε τα ελαττώματα νωρίτερα στον κύκλο και το σχέδιο μπορεί να αντιπροσωπεύει αυτό.Στην περίπτωση ανάπτυξης λογισμικού, αυτό μπορεί να σημαίνει προσπάθειες για τη μείωση των ελαττωμάτων στη φάση των απαιτήσεων.Για έναν κατασκευαστή, αυτό μπορεί να σημαίνει δοκιμή εισερχόμενων υπο-συστατικών ή πρώτων υλών για την τήρηση των προτύπων ποιότητας.Για παράδειγμα, ένας κατασκευαστής εξαρτημάτων από καουτσούκ μπορεί να σημαίνει παρτίδες δείγματος από καουτσούκ ένωσης μετά την ανάμεικτη της αλλά πριν διαμορφωθεί.Εάν η παρτίδα της ένωσης από καουτσούκ είναι κακή, είναι λιγότερο δαπανηρή να την πιάσει σε αυτό το σημείο. Οι υπάλληλοι θα χρειαστούν συχνά κατάρτιση για να εντοπίσουν σωστά και να κατηγοριοποιήσουν διάφορα ελαττώματα.Μπορεί επίσης να χρειαστεί να καταγράψουν τα ελαττώματα που βρίσκουν.Το λογισμικό στατιστικής ποιότητας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη λήψη και τη χαρτογράφηση δεδομένων ελαττωμάτων.

Μόλις ληφθούν τα δεδομένα, μπορούν να χρησιμοποιηθούν ορισμένες τεχνικές διαγνωστικών για την ανάλυση του.Ορισμένες κοινές τεχνικές περιλαμβάνουν διαγράμματα ροής, Pareto και Fishbone.Η επιδέξια χρήση αυτών των διαγνωστικών τεχνικών μπορεί να εντοπίσει παράγοντες που θα μπορούσαν να προκαλέσουν ελαττώματα.

Μια τεχνική που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επαληθεύσει ότι μια διαδικασία εκτελείται εντός των προτύπων ποιότητας είναι ο στατιστικός έλεγχος της διαδικασίας (SPC).Αυτή η τεχνική ελέγχει ότι η διαδικασία μπορεί να επιτύχει τους ποιοτικούς στόχους που έχουν καθοριστεί.Είναι επίσης παράγοντες σε τυχαίες παραλλαγές που δεν μπορούν να ελεγχθούν.

Μια άλλη δειγματοληψία αποδοχής μεθόδου ελέγχου ποιότητας.Σε αυτή την τεχνική δοκιμάζεται ένα στατιστικά σημαντικό δείγμα.Χρησιμοποιείται συχνά όταν οι κατασκευαστές λαμβάνουν πολλά υπο-συστατικά και δεν είναι οικονομικά αποδοτικά ή λογικά να ελέγχουν ολόκληρη την παρτίδα.Ένας αναλυτής ελέγχου ποιότητας μπορεί να καθορίσει πόσα δείγματα πρέπει να δοκιμαστούν για να επαληθεύσουν ότι ολόκληρη η παρτίδα είναι πιθανό να πληροί τα πρότυπα ποιότητας.