Τι είναι τα απομακρυσμένα διαγνωστικά;

Remote Diagnostics αναφέρεται στην ικανότητα αξιολόγησης της τρέχουσας κατάστασης του ηλεκτρονικού εξοπλισμού από μια απομακρυσμένη τοποθεσία.Η διαδικασία περιλαμβάνει τη δημιουργία κάποιου τύπου ενσύρματης ή ασύρματης επικοινωνίας μεταξύ των δύο σημείων, προκειμένου να γίνει η απομακρυσμένη ανάλυση.Μαζί με την επιβεβαίωση ότι ο εξοπλισμός λειτουργεί με τη βέλτιστη απόδοση, η απομακρυσμένη διάγνωση μπορεί επίσης να εντοπίσει ζητήματα που αναστέλλουν την αποτελεσματικότητα του εξοπλισμού και μερικές φορές ακόμη και να επιλύσουν αυτά τα ζητήματα κατά τη λειτουργία των διαγνωστικών.

Η διαδικασία απομακρυσμένης διάγνωσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διάφορες καταστάσεις.Σε πολλές περιπτώσεις, οι επαγγελματίες της τεχνολογίας των πληροφοριών θα χρησιμοποιήσουν αυτή τη μέθοδο για να αξιολογήσουν τη συνολική ακεραιότητα ενός δικτύου συστήματος, συμπεριλαμβανομένου του επιπέδου απόδοσης των μεμονωμένων σταθμών εργασίας που συνδέονται με αυτό το σύστημα.Για παράδειγμα, ένας επαγγελματίας πληροφορικής που εδρεύει σε ένα εταιρικό γραφείο μπορεί να δημιουργήσει μια σύνδεση με μια απομακρυσμένη τοποθεσία της επιχείρησης και να εκτελέσει διαγνωστικά για να καθορίσει εάν οι διακομιστές, οι επιτραπέζιοι υπολογιστές και άλλες συσκευές που τους επιτρέπουν να ανταλλάσσουν δεδομένα με το διακομιστή στο Home Officeλειτουργούν σωστά.Σε περίπτωση που κάτι δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε, ο επαγγελματίας μπορεί είτε να λάβει μέτρα για την επίλυση του προβλήματος κατά τη διάρκεια της διαγνωστικής συνεδρίας είτε να προειδοποιήσει κάποιον τοπικά και να επιταχύνει έτσι την επισκευή.

Η απομακρυσμένη διάγνωση δεν αφορούν μόνο τη συντήρηση και την αντιμετώπιση προβλημάτων στα δίκτυα.Η ίδια προσέγγιση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του εξοπλισμού σε συγκεκριμένες συσκευές, όπως τα αεροσκάφη.Με τη δημιουργία ασύρματου συνδέσμου με τα λειτουργικά συστήματα του αεροσκάφους, είναι δυνατόν να διασφαλιστεί ότι ο εξοπλισμός πλοήγησης και άλλα βασικά εξαρτήματα λειτουργούν σωστά.Τα διαγνωστικά μπορούν επίσης να αποκαλύψουν εάν υπάρχει κάποιο σημάδι παραβίασης ή παρεμβολής στα συστήματα, καθιστώντας δυνατή την διόρθωση του προβλήματος πριν προκύψει μια απειλητική για τη ζωή κατάσταση.

Τα τηλεφωνικά συστήματα μπορούν επίσης να ελεγχθούν και να επισκευαστούν μερικές φορές, με τη χρήση απομακρυσμένων διαγνωστικών.Σε αυτό το σενάριο, ο κατασκευαστής μπορεί να είναι σε θέση να δημιουργήσει μια σύνδεση με ένα τηλεφωνικό σύστημα, όπως η ιδιωτική ανταλλαγή υποκαταστημάτων ή το PBX, εξοπλισμός που χρησιμοποιείται σε πολλά γραφεία.Αυτός ο διακόπτης ιδιωτικού τηλεφώνου επιτρέπει την εύκολη δρομολόγηση τηλεφωνικών κλήσεων σε διάφορες γραμμές στο σύστημα γραφείου και μπορεί να αναπτύξει θέματα υπηρεσιών όπως η κακή ποιότητα του ήχου σε μία ή περισσότερες από τις γραμμές.Ο κατασκευαστής μπορεί να εκτελέσει δοκιμές σε κάθε λειτουργία του συστήματος και να καθορίσει τι προκαλεί τη δυσλειτουργία.Εάν η προέλευση είναι μια δευτερεύουσα κατάσταση που μπορεί να απαιτεί τίποτα περισσότερο από την επαναφορά ορισμένων λειτουργιών σε μια προεπιλεγμένη λειτουργία, αυτό μπορεί συχνά να επιτευχθεί κατά τη διάρκεια των διαγνωστικών.Τουλάχιστον, η δοκιμή μπορεί να προσδιορίσει εάν ένα στοιχείο έχει ανάγκη αντικατάστασης και επιτρέπει στον τεχνικό να διεξάγει τη διάγνωση να κάνει ρυθμίσεις για το προσωπικό να επισκεφθεί τον ιστότοπο και να κάνει τη φυσική επισκευή που απαιτείται.

Καθώς οι μέθοδοι τεχνολογίας και επικοινωνίας συνεχίζουν να εξελίσσονται, η απομακρυσμένη διαγνωστική είναι πιθανό να διαδραματίσει μεγαλύτερο ρόλο τόσο στις προσπάθειες παρακολούθησης όσο και στην αντιμετώπιση προβλημάτων που απαιτούνται για τους περισσότερους τύπους ηλεκτρονικού εξοπλισμού.Δεδομένου ότι η απομακρυσμένη ανάλυση και η απομακρυσμένη επίλυση προβλημάτων σημαίνουν ότι το προσωπικό δεν χρειάζεται να συν-τοποθετηθεί με τον εξοπλισμό, είναι δυνατόν να διαχειριστούν αποτελεσματικά τα ηλεκτρονικά εξαρτήματα και τα δίκτυα με μικρότερο εργατικό δυναμικό, εξοικονομώντας έτσι πολλά χρήματα κατά τη διάρκεια του αέτος.Η απομακρυσμένη προσέγγιση μπορεί επίσης να επιτρέψει στους χρήστες του εξοπλισμού να έχουν πρόσβαση σε εμπειρογνωμοσύνη που ενδέχεται να είναι ή να μην είναι άμεσα διαθέσιμοι στην περιοχή.