¿Qué hace un consultor de desarrollo organizacional?
Un consultor de desarrollo organizacional trabaja con la gestión de nivel ejecutivo para desarrollar e implementar mejoras constructivas. Los consultores pueden adoptar un enfoque sistémico o individualista. Pueden trabajar en mejorar la cultura y los procesos estratégicos de la organización o con el desempeño y las tareas laborales de un empleado individual. Un consultor de desarrollo organizacional examina la forma en que se realizan las cosas y hace recomendaciones basadas en los resultados deseados.
La mayoría de los consultores de desarrollo organizacional comienzan observando y recopilando datos sobre cómo la cultura de una empresa funciona actualmente. Pueden entrevistar a varios empleados clave y tomadores de decisiones durante esta etapa. Un consultor de desarrollo organizacional está buscando brechas entre lo que la compañía dice que está tratando de lograr y lo que realmente está haciendo. Por ejemplo, una empresa puede afirmar que tiene una política de comunicación de puerta abierta, pero sus líderes locales pueden estar inculcando sentimientos de intimidación queLas políticas de acción correctiva estrictas estrictas que contrarrestan una atmósfera de confianza.
Consultoría de desarrollo organizacional también pueden examinar las fortalezas y debilidades de una organización en términos de su desempeño en el mercado. Los consultores podrían analizar cómo una empresa responde a sus competidores y qué puede hacer para ser un jugador de mercado más efectivo. Un consultor de desarrollo organizacional trabajará en estrecha colaboración con el equipo de liderazgo de una empresa para determinar cómo la empresa puede presentarse de manera más favorable. La mayoría de las veces, la nueva presentación se producirá después de que se realicen varios cambios en los procesos internos.
El objetivo de cualquier consultor de desarrollo organizacional es hacer la transición de una empresa de un punto a otro. Por ejemplo, una organización puede estar preocupada por su alta tasa de facturación entre sus representantes de ventas, pero no saber por qué está ocurriendo. Los empleados pueden ser reacios a proporcionarComentarios sinceros al empleador al salir de la empresa. Algunas compañías no tienen herramientas de retroalimentación adecuadas para recopilar este tipo de información, o la cultura podría ser lo suficientemente sofocante como para desalentar la honestidad.
En este caso, el objetivo de una agencia de consultoría de desarrollo organizacional sería intentar aislar a los empleados de la influencia de esa cultura. Algunos empleados pueden ser más comunicativos con los comentarios cuando hablan con alguien que no tiene el poder de interrumpir su fuente de sustento. Los consultores a menudo son especialistas en el diseño de preguntas de encuestas que revelan el tipo de información que las organizaciones encontrarían útiles. El problema puede tener múltiples causas que son síntomas de un problema de cultura organizacional profundamente arraigado.
A veces, estos consultores también trabajan con empleados individuales o con aquellos en ciertas descripciones de trabajo. A medida que una empresa cambia en tamaño y alcance operativo, es posible que ciertos empleados deban ser retirados para ver sus roles desdediferentes perspectivas. Otros pueden necesitar ser entrenados para mejorar su rendimiento en áreas que la compañía no tiene la experiencia para refinar. Es responsabilidad del consultor ayudar a los empleados a cambiar su forma de pensar para mejorar o modificar los resultados de rendimiento.