Hogyan szerezhetek több ügyfelet?
Minden vállalkozás vágyakozik arra, hogy több ügyfelet szerezzen, és sokféle módon növelheti az ügyfélkör növelését.A vállalkozások számos irányból megközelítik ezt, de talán a leghatékonyabb módszerek hangsúlyozzák a jelenlegi ügyfelek elégedettségének növelését, miközben stratégiákat dolgoznak ki a hűségesebb, élettartamú ügyfelek kiépítésére.Egy vállalkozás számos stratégiát fogadhat el e célok elérése érdekében.
Kétségtelenül elengedhetetlen a jelenlegi ügyfelek körében a hűség.A vállalkozásoknak nem szabad kapcsolatot létesíteni az emberekkel anélkül, hogy fenntartanák őket.Számos taktikának az ügyfelekkel való élethosszig tartó kapcsolatok kiépítésére kell összpontosítania.Ezen taktikák némelyike magában foglalja a kiváló termékek vagy szolgáltatások nyújtását, amelyeket az ügyfelek a jövőben továbbra is kérnek.Egy másik fontos szempont annak biztosítása, hogy a munkavállalók kiváló szolgáltatási készségekkel rendelkezzenek az „ügyfél mindig helyes hozzáállással”.Bónuszok vagy kedvezmények nyújtása a szokásos ügyfelek számára elősegítheti a hűség előmozdítását.A vállalatoknak arra törekedniük kell arra a célra, hogy minden ügyfél elmenjen elégedettnek.A szájról szájra hihetetlenül hatékony hirdetési eszköz.Nem lehet pozitív módon használni, hacsak az emberek jól érzik magukat a vállalkozáshoz fűződő kapcsolataikban.Minél hűségesebb ügyfelek érzik magukat, annál valószínűbb, hogy más embereknek ajánlják az üzletet, és az ilyen ajánlások többet érnek, mint amennyit a pénzt vásárolhatnak a divatos reklámokban.
Ha egy hűséges ügyfélkör már dolgozik egy vállalatnál, hogy több ügyfelet szerezzen, sok más módon tudhatjuk meg másoknak egy vállalkozást.A hirdetések minden bizonnyal egy módszer, és ezek felhasználhatók helyi vagy nemzeti papírokban, magazinokban, rádióban vagy televízióban.Sokan hirdetéseket is futtatnak az interneten, amelyeket olyan webhelyeken mutatnak be, amelyek valamilyen kapcsolatot mutatnak az üzleti élethez.Az ilyen hirdetések akkor lehetnek hatékonyak, ha olyan webhelyeken vannak, amelyek sok forgalmat kapnak.
A kedvezményeket kínáló közvetlen levélben lévő szórólapok egy másik módja annak, hogy egyes vállalatok új ügyfeleket szerezzenek.Még egy vonzó üzlethely is ösztönözheti az embereket, hogy lépjenek be egy vállalkozásba.Egyes vállalkozások, például az éttermek vagy gyógyfürdők, több ügyfelet kapnak, amikor felülvizsgálják őket, és az újságírók véleményének megszerzése hasznos törekvés lehet.
Most várható, hogy az embereknek van egy weboldala.Meglepő, hogy hány vállalkozásnak nincs ilyen, vagy van egy csomó törött linkkel és kevés információval.A vállalkozások legjobban kiszolgálják egy kompetens szakembert egy olyan webhely programozására, amely olyan speciális funkciókkal rendelkezik, mint például a helyi hozzáférés keresése, amely segít több ügyfelet elérni, ha magasabb a helyi keresési hozamban.Az interaktivitás, a közösségi hálózatok és a Web 2.0 funkciók is kívánatosak lehetnek, de elsősorban a webhelynek fel kell sorolnia az üzleti elérhetőségi információkat, milyen üzleti tevékenységet, és rengeteg további információt kell adni az ügyfeleknek arról, hogy mire számíthat.Miközben kísértés, hogy valóban divatos legyen egy webhelyen, ne felejtsd el megkönnyíteni a dolgok megtalálását, amelyeket az ügyfélnek tudnia kell, például az árakat, a menüt, az üzleti funkciókat és az utasításokat.