Hogyan kaphatom meg a legjobb BPO edzést?

Az üzleti folyamatok kiszervezésének (BPO) iparának szakemberei azt találhatják, hogy a karrier előmozdítása érdekében néhány hivatalos képzés hasznos és esetleg nélkülözhetetlen.A vállalatok és a kormányok a BPO szolgáltatókhoz fordulnak, hogy felügyeljék az üzleti vállalkozás integrált aspektusait.Lehet, hogy az oktatás és még a munkahelyi képzés sem elegendő az iparági szakemberek felkészítéséhez az ilyen potenciális ügyfelek elvárásaira.Ha egy bizonyos iparági szabványon végzett fellépés megszerzése a karrier legkorábbi és legfejlettebb helyek között, versenyképes maradhat.A legjobb képzési programoknak továbbra is hajlamosak maradni az iparággal, mivel a BPO szolgáltató szerepe fejlődik.A képzés során a tagoknak meg kell tanulniuk az ügyfélszolgálati technikákat és más alapvető készségeket, amelyek dominálnak az iparágban.A BPO képzésnek a pénzügyi témákra is vonatkoznia kell, ideértve a számvitelt is, és fel kell készülnie a hallgatókra, hogy technikai támogatást nyújtsanak az ügyfelek számára, mivel ezek mind általános témák ezen a területen.A résztvevőknek érdeklődniük kell arról, hogy valamilyen hivatalos tanúsítást szerezzenek a kezdő szintű képzés elvégzéséhez.

Ha érdekli a menedzsment karrierje, akkor a legjobb BPO képzés magában foglalhatja egy hivatalos iparági tanúsítás megszerzését, amely a szakértelem szintjét bizonyítja.A BPO Mertification Institute, a globális szervezet, kifejezetten a tagok menedzsment területére való felkészítésére irányul.A hivatalos tanúsítvány megszerzése növelheti annak esélyét, hogy a BPO szakemberek előrehaladjanak a karrierben, vagy valamilyen vezetői felelősséget vállaljanak a vezető szervezetnél.Az osztálytermi felkészülésnek hangsúlyoznia kell a szervezeti és vezetői képességeket, amelyeket a vállalati környezetben alkalmazni lehet.

Ahhoz, hogy jogosultak legyenek a BPO -képzésre a menedzsment számára, a hallgatóknak valószínűleg bizonyos szintű oktatást kell elérniük.Lehetséges, hogy az egyetemi egyetemi végzettség elegendő, de az MBA -kkal rendelkező résztvevők megnövekedett versenyt vezetnek be ezen a területen.Lehetséges, hogy BPO képzést szerezhet a menedzsment számára osztálytermi környezetben vagy internetes programon keresztül.A legjobb megoldás attól függ, hogy hol található, és a befektetés típusától, amelyet készen áll az idővel.

Globális környezetben, ahol a különböző országok képviselői vannak, a BPO -képzés során a hálózati lehetőségeket lehet megragadni.A legjobb forgatókönyv lehet, amelyhez valamilyen utazást igényel a szakmai kapcsolatok növelése érdekében.Ezenkívül a BPO -feladatok potenciálisan nemzetközi jellegűek lehetnek, és hasznosak lehetnek a különböző országokban rejlő politikák és rendeletek felkészítése.