Apa peran manajemen akun dalam periklanan?

Manajemen akun dalam iklan tidak sama dengan manajemen akun di perusahaan lain, karena perusahaan lain mengandalkan manajer akun untuk mengawasi penjualan, sementara bisnis periklanan bergantung pada pekerja ini untuk membantu klien.Para pekerja ini ditugaskan dengan beberapa pekerjaan periklanan yang paling sulit, seperti memberi tahu klien bahwa hal -hal tidak berjalan sesuai rencana, atau memberi tahu agen iklan bahwa klien membenci kampanye iklan baru.Manajemen akun dalam iklan juga melibatkan meneliti pasar dan persaingan klien untuk menentukan metode periklanan terbaik.Tim pekerja ini juga harus membantu klien memahami pekerjaan kreatif, sehingga ia dapat menilai pekerjaan tim periklanan dengan lebih baik.

Salah satu peran pertama yang dihadapi oleh manajemen akun dalam iklan menerima brief.Brief adalah kebutuhan dan persyaratan klien, seperti desain kartu nama, selebaran, iklan TV, dan metode periklanan lainnya.Manajer akun akan mengunjungi klien, melihat brief dan menjelaskan apa yang dapat dilakukan perusahaan periklanan untuk mengakomodasi persyaratan.Ia juga mungkin harus mengutip perkiraan untuk klien, sehingga klien akan puas secara ekonomi.

bersama dengan menerima brief, manajemen akun dalam iklan berfungsi sebagai jembatan antara klien dan perusahaan, terutama dengan skenario kasus terburuk.Jika tenggat waktu tidak dapat dipenuhi, apakah karena perencanaan atau komplikasi yang buruk, manajer akun harus menjelaskan hal ini kepada klien sambil mencoba menjaga klien sebagai pelanggan yang membayar.Dalam skenario terbalik, jika klien tidak menyukai semua desain iklan yang diusulkan, manajer akun perlu menyampaikan berita buruk kepada tim kreatif Agencys AD.

Banyak bisnis baru tidak yakin apa yang mereka inginkan dalam desain, dalam hal iniManajer akun mungkin bertanggung jawab untuk mendidik pelanggan di bidang ini.Manajer akun akan menunjukkan desain klien saat ini dan standar kreatif sehingga klien dapat membuat penilaian berpendidikan atas desain agen periklanan.Ini juga berfungsi untuk membantu mengubah klien menjadi pelanggan yang membayar di masa depan.

Manajemen akun dalam iklan juga melibatkan melakukan penelitian untuk memungkinkan perusahaan periklanan melakukan yang terbaik untuk klien.Manajer akun harus meneliti bidang klien, kompetisi klien dan jenis iklan apa yang paling cocok untuk industri itu.Ini akan membantu agen periklanan berhasil membuat desain yang efektif, dan akan membuat klien lebih bahagia tentang pembelian.