Apa yang dilakukan perwakilan pendaftaran?

Perwakilan pendaftaran biasanya mengacu pada individu yang bekerja di rumah sakit atau penyedia layanan kesehatan besar lainnya, membantu dan mendaftarkan pasien ketika mereka pertama kali masuk. Dalam beberapa kasus, judul pekerjaan ini dapat digunakan di lingkungan lain, namun;Semuanya dari seseorang yang membantu siswa dalam mendaftar untuk kursus di sebuah perguruan tinggi atau universitas, hingga seorang individu dengan kapal pesiar yang menandatangani tamu ke kamar mereka pada saat kedatangan.Namun, deskripsi pekerjaan ini untuk perwakilan pendaftaran ini jauh lebih jarang.Sebagian besar waktu, orang ini akan menyambut orang di rumah sakit, apakah mereka ada di sana untuk tes yang dijadwalkan atau tiba untuk keadaan darurat.

Sebagian besar rumah sakit yang lebih besar memiliki dua departemen pendaftaran.Satu kemungkinan akan berlokasi di area rawat jalan, di mana pasien yang datang ke rumah sakit untuk tes dan prosedur yang dijadwalkan akan tiba untuk check -in. Departemen pendaftaran kedua akan berlokasi di area gawat darurat.Masing -masing departemen ini kemungkinan akan memiliki perwakilan pendaftaran yang bertugas setiap saat;Sebagian besar rumah sakit akan memiliki sejumlah perwakilan yang bekerja sekaligus sehingga pasien tidak perlu menunggu.Karyawan yang bekerja di departemen rawat jalan mungkin memiliki jadwal yang lebih teratur, karena tidak mungkin bahwa itu akan terbuka di malam hari.

setiap hari, perwakilan pendaftaran akan menyambut pasien ketika mereka memasuki rumah sakit atau fasilitas perawatan kesehatan.Ia akan mengumpulkan informasi dasar dari pasien seperti nama, alamat, dan informasi kontak darurat.Perwakilan juga akan memasukkan informasi asuransi ke dalam komputer, dan menentukan alasan kunjungan pasien.Setelah semua informasi ini dikumpulkan, perwakilan pendaftaran akan mengarahkan pasien ke lokasi yang tepat untuk menerima perawatan atau pergi ke pengangkatannya.Untuk alasan ini, perlu bagi perwakilan untuk memiliki pemahaman menyeluruh tentang fasilitas dan departemen yang berbeda.

Perwakilan pendaftaran mungkin juga bertanggung jawab untuk menjawab telepon untuk menjawab pertanyaan pasien, serta memelihara sistem pengarsipan, baik itusatu atau digital berbasis kertas.Sangat penting bahwa siapa pun dalam posisi ini berorientasi pada detail dan bertanggung jawab, serta bijaksana dengan informasi pasien yang sensitif.Bagi mereka yang bekerja di departemen darurat, penting untuk memiliki kemampuan untuk tetap tenang dan terkendali dalam situasi yang membuat stres atau menjengkelkan.Ini biasanya merupakan posisi entry-level di sebagian besar fasilitas perawatan kesehatan, tetapi sering ada peluang untuk promosi ke berbagai bidang administrasi.