Apa yang dilakukan manajer layanan teknis?

Seorang manajer layanan teknis memiliki berbagai tugas, tergantung pada industri di mana ia dipekerjakan.Dalam banyak kasus, tugas manajer layanan teknis dapat mencakup akuntansi keuangan dan perencanaan penggajian.Menganalisis laporan dan menawarkan saran tentang masalah teknis dalam perusahaan adalah tanggung jawab lain.Manajer Layanan Teknis hampir selalu mahir di program perangkat lunak komputer utama.

Ada banyak pekerjaan manajer layanan teknis yang melibatkan bekerja dalam pengaturan laboratorium.Manajer dalam posisi ini dapat mengawasi aspek administrasi, memastikan kualitas pekerjaan dan peralatan laboratorium.Tugas dan tanggung jawab juga dapat melibatkan layanan pelanggan dalam kapasitas tertentu.Tanggung jawab untuk pengeluaran keuangan mungkin diperlukan untuk posisi ini.

Dalam kebanyakan kasus, manajer layanan teknis di industri apa pun harus menyelesaikan masalah dan perselisihan mengenai layanan pelanggan dan perencanaan proyek.Menangani keputusan dan masalah departemen personalia mungkin merupakan tugas lain dari pekerjaan ini.Memastikan langkah -langkah keselamatan dipenuhi mungkin merupakan tanggung jawab lain.

Sebagian besar perusahaan di industri besar menawarkan program pelatihan kepada karyawan mereka yang baru disewa.Salah satu tanggung jawab manajer layanan teknis dapat melibatkan mengawasi program -program ini.Melembagakan konsep dan inovasi baru mengenai prosedur pelatihan mungkin merupakan salah satu tugas.

Mengawasi penggunaan peralatan di tempat kerja seringkali merupakan tanggung jawab manajer layanan teknis.Ini mungkin termasuk membuat rencana atau teknik baru untuk menggunakan peralatan tertentu.Penjadwalan pemeliharaan pencegahan pada semua peralatan juga dapat menjadi bagian dari tugas yang terlibat.

Manajer Layanan Teknis yang bekerja dalam radiologi atau pencitraan dapat sering melakukan pemrosesan data untuk perusahaan.Dalam beberapa kapasitas, manajer juga dapat menganalisis pekerjaan yang diselesaikan oleh insinyur.Pekerjaan ini juga dapat terdiri dari sistem pengkodean komputer yang digunakan oleh peralatan dan perangkat radiologis.

bekerja dengan perwakilan dan vendor layanan pelanggan dalam suatu distrik dapat berupa tugas lain dari manajer layanan teknis.Berinteraksi dengan semua departemen dalam perusahaan sementara merencanakan strategi bisnis seringkali penting dalam posisi ini.Ini mungkin termasuk pemasaran, logistik, dan distribusi.Tugas khusus mungkin termasuk penganggaran.

Mempekerjakan dan merekrut anggota staf baru seringkali merupakan tanggung jawab manajer layanan teknis.Aspek lain mungkin melibatkan wawancara perspektif karyawan dan staf.Setelah periode pelatihan awal, manajer dapat memantau kinerja anggota staf yang baru disewa.

Manajer layanan teknis akan sering menampilkan kemampuan yang tajam dalam statistik dan operasi pusat panggilan.Dia biasanya akan terampil dalam komunikasi, baik verbal maupun tertulis.Paling sering jenis manajer ini akan memegang gelar sarjana.