Apa yang dilakukan petugas informasi?

Seorang petugas informasi mengatur, mengevaluasi, dan mendistribusikan informasi dalam berbagai format di dalam dan di luar perusahaan atau organisasi.Orang ini biasanya berfungsi sebagai juru bicara dalam interaksi dengan publik dan media.Seorang petugas informasi dapat bekerja untuk agen publik atau perusahaan swasta di mana ia berharap dapat menghasilkan publisitas positif dan menanggapi peristiwa negatif.Ia harus terbiasa dengan cara kerja media dan memiliki pengalaman menulis.

Di dalam pemerintahan, orang yang mengisi posisi ini sering disebut petugas informasi publik.Orang yang mengisi pekerjaan ini biasanya memantau peristiwa terkini dan menentukan respons terbaik ketika suatu peristiwa terjadi yang berdampak pada agensi.Ia biasanya mempromosikan tindakan organisasi melalui siaran pers, konferensi pers, dan materi tertulis.Seorang petugas informasi umumnya merancang dan memperbarui situs web agensi sebagai bagian dari tugasnya.

Bergantung pada sifat agensi, seorang petugas informasi dapat berfungsi sebagai koordinator urusan publik.Seseorang yang bekerja untuk sistem taman dan rekreasi mungkin menyediakan tur dan brosur pendidikan untuk menarik pengunjung ke daerah -daerah ini.Ia mungkin juga menjelaskan latar belakang agensi ketika lebih banyak dana diperlukan atau biaya meningkat.Dalam peran ini, petugas informasi dapat memberikan pidato kepada sekolah atau kelompok masyarakat, membantu masyarakat memahami bagaimana agensi beroperasi.

Petugas informasi yang bekerja di industri swasta biasanya bertujuan untuk publisitas positif yang akan mengarah pada keuntungan yang lebih besar.Karyawan ini mungkin memberikan cerita kepada media melalui siaran pers dan kontak pribadi.Mereka mungkin merancang dan mendistribusikan materi pemasaran untuk media dan publik, dan menanggapi permintaan informasi.Beberapa petugas informasi menggunakan situs jejaring sosial untuk menjangkau khalayak besar.

Memberikan informasi kepada publik mewakili tugas bersama seorang petugas informasi, terutama dalam organisasi pemerintah.Dia biasanya tahu cara dengan cepat meneliti dan menyusun dokumen yang diminta dan membuatnya tersedia.Teknologi memungkinkan penyebaran penyimpanan volume data yang sangat besar dan mungkin mengarah pada permintaan yang lebih sering dari warga negara yang terbiasa dengan akses langsung ke informasi.

Beberapa orang yang bekerja di bidang ini mengelola informasi dalam perusahaan atau organisasi.Mereka mungkin bertanggung jawab atas buletin berkala untuk berbagi berita yang relevan dengan semua karyawan.Menulis artikel untuk majalah atau publikasi triwulanan mewakili tugas lain yang dilakukan beberapa petugas informasi.

Persyaratan dalam profesi ini biasanya mencakup pekerjaan sebelumnya dalam bisnis berita.Gelar sarjana dalam bidang jurnalisme, komunikasi, atau hubungan masyarakat biasanya diperlukan.Jika pekerjaan itu melibatkan perusahaan besar atau lembaga pemerintah, gelar master dalam administrasi publik mungkin diperlukan.

Seorang petugas informasi harus merasa nyaman berurusan dengan semua jenis orang dan dapat dengan bijaksana menangani peristiwa kontroversial apa pun.Pekerjaan itu mungkin membuat stres dan jam kerja tidak teratur jika terjadi krisis yang perlu ditangani.Tenggat waktu pada beberapa proyek mungkin juga menambah tekanan posisi.