Wat is neuromarketing?

Neuromarketing maakt gebruik van functionele magnetische resonantie -beeldvorming (FMRI) - een medische technologie - om de hersenen van proefpersonen te scannen terwijl ze naar verschillende producten en advertenties kijken. Het idee is om te ontdekken welke soorten elementen positieve neurale reacties veroorzaken. De informatie die uit dit onderzoek is opgedaan, is bedoeld om dieper inzicht te geven in het menselijk brein voor doeleinden zoals effectievere advertentie- en merkloyaliteitscampagnes.

Onderzoek naar neuromarketing begon in de Harvard University in de late jaren 1990 door marketingprofessor, Gerry Zaltman. Sindsdien patenteerde Zaltman een andere techniek genaamd de Zaltman Metaphor Eliciting Techniek (ZMET). Zaltman schrijft:

ZMET -sondes onder de oppervlakte om te onthullen "wat mensen niet weten dat ze het weten" - de onderliggende motivaties die de beslissing van een persoon beïnvloeden om een ​​product te kopen of een mening te vormen. Omdat ongeveer 95% van alle gedachte plaatsvindt in het onbewuste, worden de meeste van deze factoren gemist By Traditionele onderzoeksmethoden.

Hoewel veel grote bedrijven neuromarketing en zmet gebruiken, is er veel controverse over dit onderzoek.

In december 2002, Adam Koval, voormalig chief operating officer van het Brighthouse Institute for Thought Sciences - een leider in neuromarketing en tak van het Brighthouse Advertising Agency - vertelde Marketplace dat de praktijk "ongekend inzicht geeft in de consumentengeest." Koval ging verder met te zeggen: "[Ik] zal daadwerkelijk resulteren in een hogere productverkoop of in merkvoorkeur of om klanten te laten gedragen zoals [klanten] willen dat ze zich gedragen."

Opmerkingen als deze hebben waakhondgroepen en anderen nerveus gemaakt, in de overtuiging dat marketingtechnieken te ver gaan, wat neuromarketing gelijktijdig gelijk is aan hersenspoeling en gedragscontrole die op andere gebieden kan worden toegepast om dingen als politieke agenda's te verkopenen propaganda.

Critici vrezen ook dat jongeren hard worden gericht voor ongezonde producten die kunnen leiden tot obesitas, pathologieën, ziekte of verslavingen. Dit, wat bijdraagt ​​aan de huidige epidemie van zogenaamde "marketinggerelateerde ziekten" zoals anorexia, boulimia en diabetes type 2. Er wordt aangenomen dat neuromarketing deze trends zou kunnen intensiveren, en velen zien het publiek geen voordeel van marketeers die op zoek zijn naar een manier om, zoals ze het zien, de geest te onderwerpen aan financieel gewin.

Een laatste verontrustend aspect van neuromarketing is het potentieel voor het effectief combineren van positieve triggers met negatieve waarden. Bijvoorbeeld het verkopen van gewelddadige videogames door het geweld te koppelen aan berichten of afbeeldingen die positieve neurale centra struikelen. Sommigen geloven dat dit het algemene karakter van de doelwit kan beïnvloeden, waardoor een generatie ontstaat die opgroeit om verschillende mensen te zijn dan ze zouden zijn geweest, minus deze neurale associaties.

In juli 2004 ging een non-profit Watchdog Group, Commercial Alert, s s so ver om een ​​senaat en federaal onderzoek naar neuromarketing te vragen. Als een dergelijk onderzoek wordt uitgevoerd, kunnen de resultaten enige tijd zijn om te komen.

Er zijn sommigen die geloven dat de zorgen over neuromarketing ongegrond zijn, en die manipulatie werkt slechts korte tijd voordat de openbare markt zich aanpast en evolueert. Sommigen geloven inderdaad niet dat dit soort marketing helemaal niet werkt. Spraakmakende klanten die deze technieken gebruiken-klanten zoals Proctor en Gamble, Coca-Cola en Motorola, lijken echter aan te geven dat ze tenminste anders denken.

Of neuromarketing een hulpmiddel is in het onderbewustzijn van de consument of niet, valt nog te bezien. De effecten van deze campagnes kunnen echter moeilijk te beoordelen zijn, omdat de meeste bedrijven van dichtbij zijn om dit onderzoek als hulpmiddel te gebruiken. Maar zelfs als advertentiecampagnes op basis van neuromarketing duidelijk zijn geïdentificeerd, kunnen potentiële negatieve effecten, indien aanwezig, moeilijk te bewijzen zijn, als sociaalIlls, trends en ziekten kunnen aan vele factoren worden toegeschreven.

Degenen die bij dit soort marketing betrokken zijn, blijven er zeker van dat het een positieve stap is in advertenties die de juiste producten naar de juiste consumenten zal helpen tekenen door beter te richten op de verlangens van de consument en hun behoeften te vervullen. Neuromarketers ontkennen dat het negatieve effecten heeft, of dat het in staat is om gedrag te veranderen of ongerechtvaardigde controle over consumenten uit te voeren.