Co robi menedżer zarządzania zmianami?

Kiedy firma rozpoczyna prace nad projektem w celu wprowadzenia poważnej zmiany, często wykorzysta usługi menedżera zarządzania zmianami.To zadanie tych osób, aby upewnić się, że zmiany idą tak płynnie, jak to możliwe, zapobiegają powstaniu konfliktów.Ta kariera może spowodować, że osoba pracuje w wielu różnych branżach i w wielu rodzajach projektów.Niemniej jednak podstawowe obowiązki menedżera zarządzania zmianami są zasadniczo takie same.Obejmują one identyfikację potencjalnych problemów związanych ze zmianami, opracowanie strategii radzenia sobie z tymi problemami, dostarczanie wskazówek menedżerom, pomaganie menedżerom i ocenę gotowości pracowników.

Aby być skutecznym kierownikiem zarządzania zmianami, pierwsza służba zwykle obejmuje identyfikację potencjalnych problemów, które mogłyby wynikaćod zmiany firmy.Na przykład, jeśli firma planuje zainstalować nowe oprogramowanie dla swoich komputerów, menedżer ds. Zarządzania zmianami musiałby ustalić, jakie rodzaje przeszkód mogą się spotkać podczas dostosowania się do nowego oprogramowania.Pracownicy mogą doświadczyć zamieszania, mieć trudności z nawigacją przez program lub niechętnie przełączają się ze starego oprogramowania.

Po określeniu pewnych potencjalnych problemów, zarządcy zarządzania zmianami odpowiedzialności za opracowanie strategii zajmujących się tymi problemami.Na przykład może stworzyć program szkoleniowy, który aklimatyzuje pracowników do nowego programu.Może również wybrać kilku pracowników, którzy przejdą dogłębne szkolenie w zakresie oprogramowania w celu poinformowania innych pracowników.Strategia, którą opracowuje menedżer zarządzania zmianami, może się znacznie różnić w zależności od biznesu i musi rozwiązać unikalne problemy związane z zmianami każdej firmy.

Po opracowaniu pewnych skutecznych strategii, zazwyczaj zapewni wytyczne dla menedżerów firm.Ponieważ menedżerowie będą musieli pomóc pracownikom, konieczne jest, aby osoby te dokładnie zrozumieli nowe zmiany.W przypadku nowego oprogramowania menedżer ds. Zarządzania zmianami może zorganizować spotkanie i zapewnić menedżerom samouczek, zanim pracownicy rozpoczną program szkoleniowy.Oprócz tego zwykle udziela pomocy menedżerom podczas początkowych faz wdrażania zmian.Ta praktyka powinna sprawić, że proces ten przebiegał sprawnie i stopniowo sprawić, że wszyscy są na dobrej drodze.

Ocena gotowości pracowników jest dodatkowym aspektem bycia menedżerem zarządzania zmianami.Na przykład może utworzyć test lub kwestionariusz, aby ustalić, jak dobrze pracownicy rozumieją nowy program.Jeśli uważa, że większość pracowników to rozumie i jest przygotowana, jego praca jest w zasadzie wykonana.W przeciwnym razie może być zmuszony do udzielenia dodatkowych instrukcji niektórym pracownikom lub opracowania innej strategii.