O que é o cumprimento da conferência pós -conferência?
O cumprimento da conferência envolve pedidos, correspondências, literatura e o cumprimento dos produtos tratados após o término de uma conferência. Por definição, o cumprimento inclui várias tarefas, como recebimento, armazenamento, montagem e remessa de produtos ou dados para outra parte. Outros serviços incluem gerenciamento de inventário, armazenamento e gerenciamento de dados.
O atendimento pós -conferência é frequentemente personalizado para atender às necessidades específicas do cliente, mas freqüentemente inclui as vendas e o serviço de itens como documentação de suporte, materiais da feira de negócios, folhetos de publicidade e promoções de consumidores. Os serviços de atendimento de pós -conferência também podem incluir impressão digital, correspondência e, às vezes, desenvolvimento da Web. Freqüentemente, as empresas contratam fitas de áudio ou vídeo feitas de uma conferência e depois trabalham com uma empresa de atendimento para distribuir esses produtos.
Da mesma forma, os provedores de atendimento de pós-conferência podem produzir ligantes, CD-ROMs ou DVDs e funcionários de um boo de vendasTH para palestrantes da conferência. O cumprimento da literatura inclui a colheita, a embalagem e o envio da literatura relacionada a conferências ou marketing. O atendimento pós-conferência também inclui comunicação por e-mail com os participantes. Outros serviços podem incluir gerenciamento de banco de dados dos detalhes da conferência. Outra tarefa de atendimento de pós-conferência é a correspondência de acompanhamento necessária para fornecer unidades de educação continuada para os participantes da conferência.
No caso de uma empresa ou organização oferecer correspondências de informações ou panfletos em uma conferência, o atendimento pós -conferência pode lidar com os detalhes da empresa ou da organização. Como uma filial do setor de marketing direto, um serviço de atendimento pode manter o inventário e solicitar um novo produto após uma conferência. Se os materiais ou literatura estiverem online, o serviço também poderá lidar com as vendas da Internet. Um serviço de atendimento de pós -conferência também podeForneça serviços de atendimento ao cliente e retorno de chamada, caso sua associação ou empresa precise deles.
As vantagens para a maioria das empresas que usam os serviços de atendimento pós-conferência incluem processamento e remessa de um dia. Como a maioria das empresas não se especializa em remessa e tomada de pedidos, um serviço de atendimento pós -conferência pode liberar tempo e recursos. Um serviço de atendimento pode lidar com todas as etapas do ciclo de atendimento, incluindo a aceitação de pedidos e o manuseio de logística, envio e faturamento diretamente para um cliente ou para uma saída de distribuição selecionada. Através do gerenciamento de dados, um serviço de atendimento pode fornecer informações geográficas e demográficas sobre os membros ou clientes de uma empresa.
Como uma vantagem, as empresas que patrocinam uma conferência têm frequentemente autorizadas a incluir seus materiais promocionais em correspondências pré e pós-conferência. Muitas empresas de atendimento de pós-conferência também contratam para fornecer correspondências pré-conferências para promover a participação.