O que um gerente de mídia social faz?

Embora os deveres específicos de um gerente de mídia social possam variar um pouco entre os empregadores, em geral ele é responsável por supervisionar e executar a publicidade e a divulgação de clientes para uma empresa por meio de software e sites de redes sociais. Esta é uma posição de marketing na qual uma pessoa é encarregada de sua empresa de utilizar sites de redes sociais para gerar vendas e encontrar novos clientes. Devido à relativa novidade dessa posição em muitas empresas, os antecedentes de um gerente de mídia social podem estar em marketing e publicidade, ciência da computação ou outros campos. Os deveres envolvidos nessa posição podem variar um pouco, dependendo das necessidades de uma empresa, embora existam muitos aspectos da gestão de mídia social que podem ser comuns entre as empresas. Em geral, um gerente de mídia social é responsável por criar efetivamente o PR de uma empresaEsncence em vários sites de mídia social. Isso pode envolver sites usados ​​para publicar atualizações sobre produtos e funcionários regularmente, além de criar uma conta e uma página para uma empresa ou produto em um site de mídia social.

As responsabilidades de um gerente de mídia social geralmente começam com um plano geral para estabelecer a imagem de uma empresa através das mídias sociais. Isso pode incluir qualquer coisa, desde a criação de uma campanha de publicidade viral usando essa mídia até a criação de uma página social para um produto para permitir que os clientes expressassem seu próprio suporte a esse produto. Para pequenas empresas, isso pode ser usado para espalhar notícias sobre uma empresa específica de uma maneira semelhante às formas tradicionais de publicidade. Muitas pequenas empresas se viram lutando para utilizar efetivamente as mídias sociais, e o gerenciamento de mídia social pode ajudar essas empresas a aumentar muito sua visibilidade para clientes em potencial.

Um gerente de mídia social pode trabalhar diretamente com sites de mídia social ou supervisionar uma equipe de outros funcionários que criam sites e publicam texto em sites de mídia social. Após o lançamento inicial de uma empresa ou página de produtos em um site de mídia social, o gerente de mídia social normalmente rastreia o tráfego e as interações da Internet, como "curtidas", "favoritos" ou "segue" nesses sites para ver como um projeto está sendo recebido. O gerente pode continuar um programa de mídia social ou fazer alterações tão necessárias para garantir uma recepção tão benéfica quanto possível de clientes em potencial. Como essa é frequentemente uma nova posição em muitas empresas, os antecedentes de um gerente de mídia social podem estar em qualquer coisa, desde marketing até comunicações, e a experiência do mundo real geralmente é mais importante que um grau específico.