ผู้บริหารการตลาดทำอะไร?

หน้าที่ที่แน่นอนของผู้บริหารการตลาดแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละองค์กร แต่ในที่สุดบุคคลนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการประสานงานโครงการลูกค้าและได้รับผลลัพธ์ผู้บริหารการตลาดจะต้องติดตามสายผลิตภัณฑ์ของลูกค้าที่ทันสมัยเช่นเดียวกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของตลาดเป้าหมายผู้บริหารการตลาดอาจวางแผนดูแลและติดตามการจัดจำหน่ายโครงการส่งเสริมการขายรวมถึงการเดินทางไปงานแสดงสินค้าผู้จัดการการตลาดอาจเก็บรักษาข้อมูลในเว็บไซต์ของ บริษัท เข้าร่วมการประชุมเป็นประจำและสื่อสารกับลูกค้าในขณะที่ทำงานในสภาพแวดล้อมของทีม

ผู้บริหารการตลาดอาจรายงานต่อผู้จัดการอาวุโสและมีผู้ช่วยรายงานต่อเขาหรือเธอในระหว่างโครงการการตลาดของลูกค้าโครงสร้างนี้จะหมายความว่าผู้บริหารจะได้รับและให้คำแนะนำโดยทั่วไปโครงการลูกค้าจะเกี่ยวข้องกับการทำงานกับแผนกอื่น ๆ เช่นทีมงานสร้างสรรค์เพื่อสร้างเอกสารประกอบคำบรรยายสำหรับงานแสดงสินค้าหรือแพ็คเกจข้อมูลสำหรับการส่งจดหมายในกรณีของแคมเปญการตลาดทางอีเมลเขาหรือเธออาจทำการป้อนข้อมูลหรือผู้ช่วยโดยตรงในการทำมันเพื่อให้โครงการตามกำหนดเวลา

การประชุมด้วยตนเองหรือพูดคุยทางโทรศัพท์กับลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของงานผู้บริหารการตลาดจำนวนมากพวกเขาจะต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อเนื่องกับลูกค้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกำหนดเวลาทั้งหมดเมื่อมีการเปิดตัวแคมเปญการตลาดใหม่ผู้บริหารการตลาดจะติดตามลูกค้าแต่ละรายเพื่อรับคำติชมหากผู้บริหารการตลาดรายงานต่อผู้จัดการเขาหรือเธอจะหารือเกี่ยวกับปัญหาลูกค้าที่สำคัญหรือขอคำแนะนำหากมีข้อกังวลอย่างจริงจังผู้จัดการอาวุโสอาจพูดคุยกับลูกค้า

การประชุมปกติเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับผู้บริหารการตลาดโดยเฉพาะในหน่วยงานหรือ บริษัท ขนาดใหญ่สิ่งเหล่านี้หลายอย่างอาจเป็นการประชุมแผนกที่มีการหารือเกี่ยวกับโครงการใหม่หรือโปรแกรมซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ผู้บริหารการตลาดบางคนเดินทางบ่อยครั้งในงานของพวกเขาซึ่งอาจรวมถึงจุดหมายปลายทางระดับชาติหรือนานาชาติขึ้นอยู่กับการเข้าถึงลูกค้าของหน่วยงานผู้บริหารรายอื่นอาจไม่ไปเที่ยวธุรกิจไปยังงานแสดงสินค้า แต่ทำงานในโครงการพิเศษเช่นโปรโมชั่นท้องถิ่นนอกสำนักงาน

ผู้บริหารการตลาดมักเกี่ยวข้องกับการทดสอบแคมเปญการตลาดเป็นกิจกรรมที่มุ่งเน้นผลลัพธ์สูงผู้บริหารการตลาดอาจใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เพื่อติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการเปรียบเทียบกับโปรโมชั่นก่อนหน้านี้ทำขึ้นเพื่อให้ผู้บริหารการตลาดสามารถเรียนรู้ว่ากลยุทธ์ใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม