Ano ang pamamahala ng e -commerce?

Sa pandaigdigang ekonomiya ngayon, electronic commerce mdash;o eCommerce dahil mas kilala ito at mdash;ay ang pagsasagawa ng pagsasagawa ng negosyo sa Internet o sa pamamagitan ng mga electronic na computer na pinagana ng computer na naka-network.Upang makipagkumpetensya sa isang pandaigdigang sukat, maraming mga kumpanya ang nagtataguyod at nagbebenta ng kanilang mga produkto at serbisyo sa pamamagitan ng paggamit ng isang modelo ng eCommerce sa mga website at sa pamamagitan ng mga pagsisikap ng online marketing at social media. Ang pamamahala ng eCommerce ay tumutukoy sa kung paano ang prosesong ito ay hawakan alinsunod sa pinakamahusay na mga kasanayan sa negosyo at mga internasyonal na batas.

Ang halaga ng internasyonal na kalakalan na pinamamahalaan online ay patuloy na lumalaki habang mas maraming mga mamimili ang bumaling sa internet bilang isang mapagkukunan ng impormasyon.Bilang karagdagan, ang mga mamimili ay nasisiyahan sa maginhawang pag -access sa mga produkto at serbisyo na maaaring hindi magagamit sa pamamagitan ng tradisyonal na paraan o mula sa mga lokal na mapagkukunan at mga nagtitingi.Ang kakayahang pamahalaan ang pangkalahatang proseso ng pagpapanatili ng isang e -commerce na negosyo ay ang responsibilidad ng mga bihasang propesyonal sa pamamahala ng eCommerce.Sa maraming mga kaso ang buong sistema ng eCommerce ay hinahawakan ng isang in-house team ng bihasang teknolohiya ng impormasyon at mga propesyonal sa pagbebenta o maaaring mag-outsource ito sa isang nagbebenta ng eCommerce.

Maraming mga pribado at hindi pangkalakal na mga organisasyon pati na rin ang mga pribadong asosasyon ng pagiging kasapi ay gumagamit din ng ilang anyo ng pamamahala ng eCommerce upang maisulong at suportahan ang kanilang misyon.Ang mga indibidwal na nais na lumahok sa mga layunin ng bawat samahan ay pagkatapos ay makapagtipon ng impormasyon at gumawa ng mga kontribusyon sa pananalapi nang direkta mula sa website ng eCommerce o sistema na tinulungan ng computer na ibinigay online.Ang maginhawang pamamaraan na ito ng pagkuha ng impormasyon at pagproseso ng mga aktibidad sa pananalapi ay hawakan ng mga espesyal na tagapamahala ng eCommerce na pamilyar sa ganitong uri ng aktibidad.

Ang mga ahensya ng gobyerno at mga pampublikong kagamitan ay madalas ding may mga sistema ng pamamahala ng e -commerce upang magbahagi ng impormasyon at lumikha ng pag -access sa mga mapagkukunan na kinakailangan ng mga mamamayan.Para sa pamamahala ng eCommerce na pinakamahusay na magtagumpay sa isang gobyerno, utility o iba pang kapaligiran ng pampublikong ahensya, ang lahat ng sensitibong impormasyon na ipinagpapalit ay dapat na maingat na makuha at panatilihing ligtas sa lahat ng oras ng koponan ng eCommerce.Ang mga aktibidad tulad ng pagrehistro ng mga sasakyan, pagbabago ng address ng mailing, pagbabayad para sa mga invoice ng utility o pag -aaplay para sa mga programa ng tulong ay mas madali sa pamamagitan ng paggamit ng modelo ng eCommerce.

Ang isa pang mahalagang kasanayan sa pamamahala ng eCommerce ay nagaganap sa mga transaksyon sa negosyo-sa-negosyo.Nangyayari ito kapag ang mga kumpanya na regular na negosyo ay kailangang ligtas na ilipat ang kumpidensyal na impormasyon o gumawa ng mga transaksyon sa pananalapi mula sa isang kumpanya patungo sa isa pa.Ang bawat negosyo ay dapat magkaroon ng ilang anyo ng isang sistema ng eCommerce na magagamit upang mangyari ito, sapagkat nangangailangan ito ng pamamahala ng ligtas na impormasyon, mapagkukunan at pera.Sa maraming mga kaso, ang mga negosyo ay umaasa sa isang labas ng eCommerce provider tulad ng isang institusyon sa pagbabangko o isang kinontrata na nagbebenta na may isang ligtas na network na kung saan ay gawing mahusay ang palitan.