Ano ang mga karaniwang katanungan sa pakikipanayam sa help desk?

Mayroong maraming iba't ibang mga karaniwang mga katanungan sa pakikipanayam sa desk ng tulong na dapat asahan ng isang tao sa isang pakikipanayam sa trabaho, at ang mga katanungang ito ay maaaring masakop ang isang malawak na hanay ng mga paksa.Tulad ng anumang iba pang pakikipanayam sa trabaho, dapat asahan ng isang tao na tatanungin ang tungkol sa kanyang nakaraang karanasan sa trabaho at kung bakit nais niyang magtrabaho para sa kumpanya kung saan siya ay nakikipanayam.Magkakaroon din ng mga katanungan tungkol sa serbisyo ng customer, na karaniwang inilaan upang matiyak na ang aplikante ay makakatulong sa mga customer at magtrabaho upang lumikha ng mga solusyon sa mga problema.Mayroon ding mga katanungan sa pakikipanayam sa help desk na maaaring kasangkot sa tukoy na lugar ng trabaho kung saan nakikipanayam ang isang tao..Ang isang trabaho sa tulong desk ay karaniwang nagsasangkot ng serbisyo sa customer at pagtulong sa mga customer na may ilang uri ng problema.Ang mga trabahong ito ay maaaring maging mga trabaho sa tao para sa mga tindahan ng tingi na pangunahing nababahala sa serbisyo ng customer, o maaaring sila ay online o mga call center na trabaho na nagbibigay ng serbisyo o teknikal na suporta para sa mga customer.Ang likas na katangian ng trabaho na kung saan ang isang tao ay nag -aaplay ay maaaring makakaapekto sa mga uri ng mga katanungan sa pakikipanayam sa help desk na dapat niyang asahan.Ang mga katanungang ito ay karaniwang nagsasangkot sa mga uri ng mga gawain at tungkulin na isinagawa ng tao sa iba pang mga trabaho.Halimbawa, maaaring tanungin ang isang aplikante kung paano ilalarawan siya ng mga dating tagapag-empleyo o katrabaho.Ang iba pang mga kaugnay na kasanayan, tulad ng pag -type o mga kakayahan sa paglutas ng problema, ay maaari ring magtanong, at dapat asahan ng isang tao na tatanungin ang tungkol sa anumang mahabang gaps sa trabaho o natapos na mga trabaho.Iyon ay mas partikular na nauugnay sa tulong sa desk.Ang mga katanungang ito ay madalas na kasangkot sa pagbibigay ng mga halimbawa ng mga nakaraang sitwasyon sa trabaho kung saan ang isang aplikante ay tumulong sa isang customer na maabot ang isang kapwa kapaki -pakinabang na konklusyon, o isang sitwasyon kung saan ang isang irate na customer ay pinatay ang aplikante.Ang nasabing mga katanungan sa pakikipanayam sa help desk ay madalas na ginagamit upang matiyak na ang isang tagapanayam ay maaaring magbigay ng kasiya -siyang serbisyo sa customer at may sapat na karanasan sa pagharap saMagtanong ng mga katanungan sa pakikipanayam sa help desk na mas tiyak sa partikular na uri ng trabaho.Ang isang tao na nakikipanayam upang magtrabaho sa isang online help desk para sa isang website o tagagawa ng computer, halimbawa, ay maaaring tanungin ng mga katanungan tungkol sa mga teknikal na aspeto ng paggamit ng computer.Habang ang ganitong uri ng trabaho ay karaniwang mag -aalok ng pagsasanay para sa mga bagong empleyado na inuupahan, ang karamihan sa mga lugar ay nais din na matiyak na ang isang aplikante ay may hindi bababa sa isang hindi magandang kaalaman sa iba't ibang aspeto ng industriya.