Trợ lý thu ngân là gì?

Một trợ lý thu ngân là một cá nhân vận hành máy tính tiền và giúp khách hàng trong cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tạp hóa, nhà hàng, trạm xăng hoặc bất kỳ thiết lập nào khác nơi mọi người có thể mua hàng hóa hoặc dịch vụ.Một trợ lý thu ngân thường làm việc cùng với một nhân viên thu ngân chính, nơi anh ta hoặc cô ta có thể đóng gói đồ tạp hóa hoặc các mặt hàng khác, kiểm tra giá và hàng tồn kho, trả lời câu hỏi của khách hàng và giảm bớt sự dẫn đầu trong giờ nghỉ.Hầu hết các công việc thu ngân trợ lý được nắm giữ bởi các cá nhân có ít hoặc không có kinh nghiệm làm việc trước đó, chẳng hạn như học sinh trung học và đại học, cũng như những người muốn thành lập trong một công ty để họ có thể tiến tới các vị trí đáng kính hơn.Trợ lý nhân viên và lãnh đạo nhân viên thu ngân để giúp khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.Một nhân viên thu ngân trợ lý có thể được chỉ định một trạm đăng ký hoặc trạm thanh toán cụ thể, hoặc anh ta hoặc cô ta có thể xoay quanh giữa các trạm để giúp các nhân viên thu ngân khác khi cần thiết.Trợ lý lấy các mặt hàng từ kệ, kiểm tra giá, thông báo cho khách hàng về bán hàng và ưu đãi đặc biệt và giúp mọi người tìm thấy hàng hóa.Anh ấy hoặc cô ấy phải quen thuộc với hàng tồn kho cửa hàng để giúp khách hàng tìm thấy những gì họ cần.Khi có sự khác biệt trong việc bán hàng hoặc vấn đề kỹ thuật với máy tính tiền mà nhân viên thu ngân dẫn đầu không thể sửa, trợ lý thường tìm kiếm người quản lý trong khi người dẫn đầu vẫn ở vị trí của mình.

Nhiều trợ lý thu ngân xử lý các giao dịch và vận hành máy tính tiền một cách thường xuyên.Các cá nhân quét các mặt hàng và gọi doanh số bán hàng, thu tiền mặt, séc hoặc thẻ tín dụng, và thay đổi và biên lai lại.Một trợ lý thu ngân thường chịu trách nhiệm xác minh danh tính của khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng và xác nhận tuổi của những người muốn mua các mặt hàng bị hạn chế, chẳng hạn như rượu.Anh ấy hoặc cô ấy đếm ngăn kéo tiền mặt trước và sau khi thay đổi để đảm bảo rằng tất cả doanh số được tính và số tiền thích hợp có mặt.Để có được các công việc thu ngân trợ lý với thông tin chuyên môn và học tập tối thiểu.Nhân viên thu ngân tiềm năng nên sở hữu các kỹ năng toán học, lý luận và giải quyết vấn đề mạnh mẽ để họ có thể đảm bảo các giao dịch chính xác và khách hàng hạnh phúc.Sau khi được thuê, họ thường được đào tạo không chính thức từ các nhà quản lý hoặc nhân viên thu ngân để tìm hiểu về các nhiệm vụ, thiết bị và quy trình cụ thể liên quan đến công việc.Các cá nhân chứng minh sự cống hiến, năng lực và đạo đức làm việc của họ thường được hưởng nhiều khả năng để tiến bộ trong một công ty.Trợ lý thu ngân thành công thường được thăng chức để lãnh đạo nhân viên thu ngân, người quản lý, chuyên gia nhân sự và các vị trí quan trọng khác.