Mô hình chấp nhận công nghệ là gì?

Hành động lý luận là một lý thuyết được phát triển bởi Icek Ajzen và Martin Fishbein vào năm 1975 và dựa trên lý thuyết tích hợp thông tin.Nó liên quan đến mối quan hệ của niềm tin với các hành vi.Lý thuyết về hành động hợp lý (TRA) dự đoán rằng thái độ cá nhân và các chuẩn mực xã hội là hai yếu tố hướng dẫn ý định hành vi.Thái độ cá nhân bao gồm một đánh giá và sức mạnh của niềm tin, trong khi các chuẩn mực xã hội bao gồm các thành phần của niềm tin quy phạm và động lực để tuân thủ những niềm tin đó.Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) là một ứng dụng cụ thể của hành động hợp lý cho tình huống của một người xem xét việc áp dụng một loại đổi mới cụ thể, nghĩa là phần mềm. Mô hình chấp nhận công nghệ ban đầu được đề xuất vào năm 1986 bởi Fred Davis vàPhát triển thêm vào năm 1989. Kể từ đó, nó đã trải qua sự phát triển của một số người.Ngoài ra, nghiên cứu về mô hình chấp nhận công nghệ vừa tập trung vào các lĩnh vực phần mềm rất cụ thể và mở rộng sang các lĩnh vực khác.Các lĩnh vực phần mềm cụ thể đã được nghiên cứu bao gồm xử lý văn bản, phần mềm chuẩn bị thuế, email và thư thoại, hệ thống quản lý tòa nhà và hệ thống hỗ trợ quyết định tiếp thị.Các khu vực ngoài các ứng dụng phần mềm riêng biệt đã được nghiên cứu bao gồm kết hợp phần mềm và dịch vụ, đặc biệt là trong môi trường trực tuyến.Ví dụ, bao gồm các cân nhắc sử dụng, áp dụng hoặc cam kết với trang web thương mại, dịch vụ thương mại điện tử, hệ thống kê đơn điện tử, ngân hàng Internet, phần mềm nhóm và tính toán điện tử, siêu thị điện tử, trò chuyện nhóm được kiểm duyệt, học tập từ xa, trang web khóa họcvà thư viện kỹ thuật số.Nghiên cứu đã được mở rộng để bao gồm phần cứng cũng như phần mềm và trọng tâm của các nghiên cứu khác nhau đã bao gồm việc sử dụng máy tính tại nơi làm việc, việc áp dụng điện thoại di động và kết hợp công nghệ từ xa.Các câu trả lời cụ thể đối với việc áp dụng phần mềm ở các vị trí cụ thể, chẳng hạn như một quốc gia cụ thể, cũng đã được nghiên cứu.Nhận thức dễ sử dụng (PEOU), nhận thức hữu ích (PU), ý định hành vi sử dụng, (BI) và hành vi thực tế (b).Các cuộc thảo luận về TAM của các nhà nghiên cứu tập trung vào mối quan hệ của bốn biến này, chỉ ra rằng PEOU một phần xác định PU nhưng PEOU không thể bù đắp cho việc thiếu PU do các yếu tố khác.Một số nhà nghiên cứu đã tập trung vào việc xác định các biến khác và những biến thường được đề cập nhất bao gồm lo lắng về máy tính, khả năng tương thích, hỗ trợ điện toán, hưởng thụ, kinh nghiệm, hiệu quả, chất lượng hệ thống và đào tạo.