Điều phối viên tín dụng làm gì?

Điều phối viên tín dụng là những cá nhân chịu trách nhiệm cung cấp cho khách hàng số tiền tín dụng ngoài việc thu thanh toán.Những cá nhân này phải có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói vững chắc cũng như có thể làm việc dưới áp lực hạn chót và vẫn định hướng chi tiết.Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ cũng cần thiết để làm việc với nhiều khách hàng trong ngành này.Một người có kế hoạch trở thành điều phối viên tín dụng thường cần phải có bằng tốt nghiệp trung học hoặc chứng nhận tương đương, mặc dù người sử dụng lao động cũng tìm kiếm các ứng cử viên công việc có nhiều năm kinh nghiệm.Tín dụng theo các giao thức được thành lập của một công ty khi họ muốn thẻ tín dụng.Anh ấy hoặc cô ấy có trách nhiệm kiểm tra để đảm bảo rằng khách hàng có thể xử lý các giới hạn tín dụng nhất định dựa trên điểm tín dụng và mức thu nhập hiện tại của họ.Điều này liên quan đến việc đặt hàng báo cáo tín dụng của khách hàng cũng như liên hệ với các tài liệu tham khảo việc làm cùng với các công ty cho vay và các tổ chức tài chính như ngân hàng để biết thông tin khách hàng cần thiết. Theo dõi và làm việc với khách hàng mới cũng là một phần có giá trị của lĩnh vực nghề nghiệp này.Một điều phối viên cần biết cách thiết lập tài khoản cho khách hàng mới một cách kịp thời.Ngoài ra, anh ấy hoặc cô ấy phải có khả năng giữ tất cả thông tin khách hàng.Loại chuyên nghiệp này cũng cố gắng giúp khách hàng thanh toán các khoản nợ của họ bằng cách đàm phán lịch thanh toán hoạt động với ngân sách của họ.

Xử lý đối đầu và thực hiện sổ sách kế toán là những kỹ năng cần thiết khác trong ngành này.Một người quan tâm đến việc trở thành điều phối viên tín dụng phải sẵn sàng soạn thảo thư thu thập để gửi cho khách hàng đứng sau thanh toán của họ.Đôi khi một doanh nghiệp phải viết ra các khoản nợ xấu không bao giờ được trả, nhưng, nếu các khoản tiền thích hợp cuối cùng đến một tổ chức, điều phối viên tín dụng có thể thu thập và ghi lại các khoản tiền này.Do đó, loại chuyên nghiệp này phải có kỹ năng kế toán mạnh mẽ để tăng doanh thu của tổ chức và giảm số tiền nợ trên giấy trong khi tuân thủ các quy định báo cáo tài chính của chính phủ.

Thực hiện nhiệm vụ văn phòng cũng là một phần của mô tả công việc trong lĩnh vực này.Một điều phối viên tín dụng phải quản lý hệ thống nộp đơn của công ty mình để đảm bảo rằng các tài liệu của khách hàng được tổ chức theo cách dễ dàng có thể truy xuất được.Những cá nhân này cũng giúp trả lời các cuộc gọi điện thoại cũng như gõ và gửi thư có liên quan cho các bên thích hợp.Đôi khi, điều phối viên tín dụng phải vận hành toàn bộ văn phòng nếu người quản lý không có sẵn.