Một giám đốc điều hành quan hệ công chúng làm gì?

Một giám đốc điều hành quan hệ công chúng chịu trách nhiệm chiến lược và thực hiện các mối quan hệ công cộng tích cực đối với khách hàng của họ.Khách hàng quan hệ công chúng thường bao gồm các công ty phi lợi nhuận, bệnh viện và cao đẳng cũng như các tập đoàn.Giám đốc điều hành trong quan hệ công chúng thường chịu trách nhiệm làm việc với một nhóm các khách hàng khác nhau.Một ngày làm việc điển hình cho một giám đốc điều hành quan hệ công chúng có thể bao gồm chủ yếu là cuộc họp với khách hàng, viết thông cáo báo chí và liên hệ với các nhân viên truyền thông khác., chẳng hạn như phóng viên và biên tập viên.Họ cần phải có thông cáo báo chí và câu chuyện báo chí về khách hàng được xuất bản hoặc phát sóng để tiếp cận công chúng.Báo chí không bắt buộc phải in hoặc phát một đoạn công khai hoặc thông báo tin tức của công ty, vì vậy việc thúc đẩy các mối quan hệ truyền thông tốt là rất quan trọng để thành công ở vị trí PR.Ngoài việc viết các tác phẩm truyền thông, một giám đốc điều hành quan hệ công chúng cũng có thể viết bài phát biểu cho khách hàng doanh nghiệp hoặc quan chức chính phủ cũng như tài liệu quảng cáo và tập sách thông tin.Các giám đốc điều hành quan hệ công chúng cũng có thể sắp xếp các cam kết nói cho khách hàng của họ.Các chuyên gia PR thường dành nhiều thời gian để thực hiện các cuộc gọi điện thoại để sắp xếp các sự kiện công khai thay mặt cho khách hàng của họ.Sự nghiệp điều hành quan hệ công chúng thường là nghề nghiệp theo định hướng con người.Tuy nhiên, giám đốc điều hành PR phải luôn tìm thấy thời gian xa các cuộc gọi điện thoại và các cuộc họp để lên kế hoạch cho các chiến dịch khách hàng.Trong việc tạo ra các chiến dịch công khai hiệu quả nhất, anh ấy hoặc cô ấy phải phân tích các vấn đề của các công ty về hình ảnh công khai của họ và nghĩ cách chống lại điều đó với một quan điểm mới về kinh doanh cụ thể. Ví dụ, các chuyên gia trong quan hệ công chúng có thể phát triểnChiến dịch công khai thông báo cho người tiêu dùng về cách một công ty thịt hiện đang xử lý việc làm sạch thiết bị chặt chẽ hơn sau khi ô nhiễm vi khuẩn xảy ra gần đây.Tài liệu quảng cáo, quảng cáo trên báo hoặc các điểm phát sóng trên truyền hình hoặc đài phát thanh có thể được viết bởi một giám đốc điều hành quan hệ công chúng.Mục đích của các thông tin liên lạc này trong trường hợp này sẽ là làm cho người tiêu dùng nhận thức được các hành động mà công ty đang thực hiện vì sự an toàn của họ để khách hàng cảm thấy tự tin về việc mua lại sản phẩm.Môi trường văn phòng thường là nơi hầu hết các chuyên gia quan hệ công chúng hoặc giám đốc điều hành dành ngày làm việc của họ.Họ có thể đi du lịch địa phương, quốc gia hoặc quốc tế để gặp gỡ khách hàng hoặc hiểu rõ hơn về tổ chức cụ thể mà họ quảng bá.Mặc dù công việc quan hệ công chúng thường là từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, một giám đốc điều hành trong ngành này thường kéo dài đến ít nhất một số buổi tối và cuối tuần.Một giám đốc điều hành quan hệ công chúng có thể có các tình huống khách hàng khẩn cấp để xử lý tại một thông báo trong giây lát hoặc các dự án đặc biệt cần thêm thời gian để hoàn thành.