Chuyên gia viễn thông là gì?

Một chuyên gia viễn thông là một chuyên gia được đào tạo chuyên về thiết kế, cài đặt và bảo trì các hệ thống truyền thông khác nhau được sử dụng để truyền và nhận thông tin.Trong những ngày đầu của ngành viễn thông, trọng tâm chính của tiêu đề công việc này là về các hệ thống điện thoại.Trên thực tế, các công ty vận chuyển viễn thông có dây tiếp tục duy trì thị phần lớn nhất của ngành công nghiệp hiện nay.Tuy nhiên, với sự tiến bộ nhanh chóng của công nghệ, vai trò của chuyên gia viễn thông đã mở rộng để bao gồm việc phục vụ các hệ thống truyền thông video, di động và kỹ thuật số.Trong khi quản lý truyền thông bằng giọng nói vẫn là một trách nhiệm thống trị đối với chuyên gia viễn thông, công nghệ kỹ thuật số cho phép sử dụng nhiều hơn nhiều mạng viễn thông.Trước đây, các hệ thống tương tự đã cung cấp giao tiếp giữa hai hoặc nhiều người dùng được kết nối thông qua một loạt các dây cáp được liên kết với một văn phòng trung tâm, từ đó dữ liệu sẽ được truyền qua các công tắc hoặc trao đổi.Ngược lại, dữ liệu phân vùng mạng kỹ thuật số vào các gói di chuyển qua cáp và bộ định tuyến sợi quang và được xây dựng lại sau khi được chuyển đến đích được nhắm mục tiêu.Phương pháp này giúp quản lý băng thông tốt hơn hoặc số lượng tài nguyên truyền có sẵn đang được sử dụng.Trong bối cảnh sử dụng Internet ngày càng tăng để tạo điều kiện giao tiếp toàn cầu, kiến thức kỹ lưỡng về công nghệ kỹ thuật số thể hiện một lợi thế rõ ràng cho chuyên gia về mặt hỗ trợ khách hàng xử lý nhu cầu tăng khối lượng và tốc độ truyền dữ liệu.Một chuyên gia viễn thông cũng là một phần của một kế hoạch chiến lược về mặt hướng dẫn khách hàng trong việc thiết kế kiến trúc hệ thống sẽ đáp ứng thành công các yêu cầu viễn thông hiện tại và tương lai.Điều này có nghĩa là vai trò đòi hỏi các kỹ năng giao tiếp cá nhân đặc biệt và, có lẽ quan trọng hơn là các kỹ năng nghe tuyệt vời.Quá thường xuyên, một khách hàng có thể không có khả năng dự đoán những thiết bị nào có thể cần thiết ngày hôm nay, ít hơn nhiều năm.Điều này phần lớn là do sự thiếu hiểu biết về các công nghệ và xu hướng hiện tại.Đây là một lý do tại sao chuyên gia thường bắt đầu và vẫn là nguồn liên lạc chính để thực hiện bất kỳ vấn đề kỹ thuật hoặc bảo trì nào cho khách hàng.Quản lý dự án là một tài năng khác mà một chuyên gia viễn thông thành công nên sở hữu.Các dự án có thể có phạm vi nhỏ, hoặc các hoạt động phức tạp liên quan đến việc cài đặt và bảo trì các hệ thống thư điện tử, mạng cơ sở dữ liệu, hệ thống không dây và thậm chí khả năng truyền dữ liệu bằng vệ tinh.Vì việc thực hiện các hệ thống này có thể liên quan đến các nhóm nhân viên hỗ trợ nội bộ hoặc thậm chí các nhà cung cấp bên ngoài, khả năng quản lý và giám sát mọi người một cách hiệu quả cũng là một yêu cầu cần thiết.Đào tạo đầy đủ và cam kết giáo dục thường xuyên là điều cần thiết để duy trì tính cạnh tranh và cải thiện cơ hội tiến bộ.Trong khi nhiều người tham gia vào ngành này thường được hưởng lợi từ việc đào tạo tại chỗ, hầu hết các nhà tuyển dụng đều mong muốn các ứng viên có bằng liên kết hoặc cao hơn trong lĩnh vực viễn thông hoặc lĩnh vực liên quan.Giáo dục chính thức và đào tạo về phần mềm máy tính cũng được khuyến nghị.