Hệ thống thông báo là gì?

Hệ thống thông báo là một tập hợp các giao thức và quy trình có thể liên quan đến cả các thành phần của con người và máy tính.Mục đích của các hệ thống này là tạo và gửi tin nhắn kịp thời cho một người hoặc một nhóm người.Các hệ thống thông báo đơn giản sử dụng một phương tiện liên lạc duy nhất, chẳng hạn như email hoặc tin nhắn văn bản.Các hệ thống phức tạp hơn được thiết kế để gửi thông tin quan trọng thường sẽ sử dụng các phương pháp giao tiếp khác và cũng có thể bao gồm các yếu tố của con người để đảm bảo rằng mỗi người thực sự nhận được thông điệp.Các hệ thống thông báo khẩn cấp được vận hành bởi các cơ quan chính phủ có thể sử dụng hệ thống điện thoại, phát sóng truyền hình và nhiều phương thức truyền thông khác. Mục đích cơ bản của hệ thống thông báo để cảnh báo một người mà một sự kiện cụ thể đã xảy ra.Một ví dụ về một hệ thống thông báo đơn giản là cách người dùng có thể định cấu hình trang web để gửi email khi cập nhật hoặc sự kiện tương tự khác xảy ra.Máy tính, điện thoại và các thiết bị khác đều sử dụng các hệ thống thông báo đơn giản để cảnh báo người dùng về tin nhắn văn bản, email và các sự kiện khác.Hầu hết các hệ thống này chỉ có một phương thức thông báo, đặc biệt nếu thông tin được truyền đạt không được coi là quan trọng.Nhiều doanh nghiệp sử dụng một số loại hệ thống thông báo nâng cao để đảm bảo rằng các nhân viên quan trọng sẽ luôn ở trong tầm tay.Nếu có một trường hợp khẩn cấp đòi hỏi sự chú ý của một hoặc nhiều nhân viên, hệ thống thông báo có thể được kích hoạt.Một liên hệ ban đầu thường sẽ được thực hiện bằng tin nhắn văn bản, email hoặc điện thoại.Nếu liên hệ ban đầu không thành công, một số hệ thống sau đó có khả năng chuyển sang các nhân viên khác, những người có thể giải quyết tình huống thay thế. Chính phủ cũng sử dụng các hệ thống thông báo phức tạp để cảnh báo công dân về thảm họa hoặc các sự kiện quan trọng khác.Hai phương pháp thường được kết hợp vào loại hệ thống thông báo này là các chương trình phát sóng truyền hình và hệ thống điện thoại.Trong một số trường hợp, hệ thống điện thoại khẩn cấp có thể được sử dụng để gọi cư dân của một khu vực nhất định, mặc dù điều này có thể không cảnh báo những người không có điện thoại đường bộ.Một số chính quyền địa phương duy trì cơ sở dữ liệu hệ thống thông báo khẩn cấp, có thể cho phép công dân rời khỏi số điện thoại di động, địa chỉ email và thông tin liên hệ khác.Đôi khi cũng có một yếu tố con người trong các hệ thống thông báo, trong trường hợp đó mọi người có thể được dự kiến sẽ cảnh báo bạn bè và hàng xóm của họ hoặc thậm chí là một danh sách cụ thể của mọi người.