Πώς μπορώ να επιλέξω το καλύτερο σχέδιο διαχείρισης της συνολικής ποιότητας;

Οι ηγέτες των επιχειρήσεων που ενδιαφέρονται να βελτιώσουν τις συνολικές επιδόσεις των οργανώσεών τους και οι οποίοι θα ήθελαν να υιοθετήσουν μια προσέγγιση στη διοίκηση που επικεντρώνεται στη συνεχή βελτίωση συχνά εξετάζει την εφαρμογή των συνολικών σχεδίων διαχείρισης της ποιότητας.Για να επιλέξετε το καλύτερο σχέδιο διαχείρισης της συνολικής ποιότητας, μπορείτε να επωφεληθείτε από την ανάγνωση διαφορετικών περιπτωσιολογικών μελετών και τη μάθηση από διάφορα μοντέλα που ήταν αποτελεσματικά στο παρελθόν.Το είδος του συνολικού σχεδίου διαχείρισης ποιότητας που επιλέγετε μπορεί να εξαρτάται από παράγοντες όπως το μέγεθος του οργανισμού σας και το μοντέλο διαχείρισης που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή.Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορεί να είναι χρήσιμο να φέρετε έναν τρίτο αναλυτή ή έναν ειδικό για την συνολική ποιότητα που μπορεί να παράσχει μια αντικειμενική ανάγνωση των τρέχουσας διαδικασίας σας και να κάνει χρήσιμες προτάσεις.

Η συνολική διαχείριση της ποιότητας είναι ένα μοντέλο διαχείρισης επιχειρήσεων στο οποίο ορίζουν οι ηγέτες των οργανωτικώνΗ φιλοσοφία της εταιρείας βασίζεται στην ικανοποίηση του πελάτη και τη συνεχή βελτίωση.Σε αυτό το είδος μοντέλου, όλες οι πτυχές ενός οργανισμού αναμένεται να συνεργαστούν.Η ανταλλαγή πληροφοριών και η συνεχή επικοινωνία μεταξύ των στελεχών και των ηγετών των τμημάτων τους θεωρούνται σημαντικές αρχές οποιουδήποτε συνολικού σχεδίου διαχείρισης ποιότητας.

Ένα κοινό σχέδιο διαχείρισης συνολικής ποιότητας είναι αυτή στην οποία ένας ειδικός ή γκουρού εισάγεται για να αξιολογήσει και να δημιουργήσει στρατηγική.Αυτό το μοντέλο είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό σε μεγάλους οργανισμούς.Όταν μια επιχείρηση έχει πολλούς διευθυντές και στελέχη, μπορεί να είναι δύσκολο να συνεργαστεί σε ένα σχέδιο.Για το λόγο αυτό, η καλύτερη λύση μπορεί να είναι η εισαγωγή τρίτου που μπορεί να αναλύσει τις διαδικασίες, να επισημάνει τις ελλείψεις και να παρέχει πολύτιμες λύσεις.

Μικρή επιχείρηση με περιορισμένο αριθμό ηγετών, από την άλλη πλευρά, μπορεί να επωφεληθεί από ένα σύνολοΣχέδιο διαχείρισης ποιότητας στο οποίο συναντιούνται οι διαχειριστές και τα στελέχη για να συζητήσουν νέες στρατηγικές.Σε αυτό το είδος μοντέλου, οι επαγγελματίες δημιουργούν ένα σχέδιο εξετάζοντας κάθε ζήτημα ανησυχίας και δημιουργώντας σχετικές λύσεις.Καθώς αναπτύσσεται ένα σχέδιο, οι ηγέτες των ομάδων μεταφέρουν πληροφορίες στις ομάδες τους. Ανεξάρτητα από το συνολικό σχέδιο διαχείρισης ποιότητας που επιλέγετε, μπορεί να ισχύει το ίδιο σύνολο βημάτων.Στην αρχή της εφαρμογής του σχεδίου, είναι απαραίτητο τα στελέχη να παραδεχτούν ότι μπορούν να βελτιώσουν το επιχειρηματικό τους μοντέλο.Στη συνέχεια, θα μπορούσαν να αρχίσουν να κάνουν όλες τις διαδικασίες επικεντρωμένες στον πελάτη και μπορεί να αρχίσουν να σχηματίζουν νέες ομάδες.Η εφαρμογή ενός συνολικού σχεδίου διαχείρισης ποιότητας μπορεί να διαρκέσει χρόνια, έτσι ώστε να αναβαθμιστούν οι διαδικασίες, είναι απαραίτητο οι ηγέτες να αξιολογούν συνεχώς και να βελτιώνουν νέες διαδικασίες.Σε όλη τη συνολική εφαρμογή της ποιότητας, είναι επίσης σημαντικό τα στελέχη να παραμένουν αφιερωμένα σε αυτή τη φιλοσοφία, μοιράζοντας πληροφορίες και στόχους με τους υπαλλήλους τους.