Στην επιχείρηση, τι είναι το καθήκον του δαπέδου;

Το καθήκον του δαπέδου είναι ο χρόνος που ένα μέλος ενός γραφείου ακινήτων πρέπει να δαπανήσει στο δημόσιο χώρο του γραφείου για να πετύχει τους εισερχόμενους πελάτες.Αρκετοί άλλοι τύποι επιχειρήσεων διατηρούν επίσης την έννοια του καθήκοντος δαπέδου.Στην κοινότητα των ακινήτων, ορισμένα γραφεία απομακρύνονται από αυτή την έννοια, αντί να κατευθύνουν τους υποψήφιους πελάτες απευθείας σε μεμονωμένα μέλη του γραφείου, ενώ άλλοι χρησιμοποιούν γραμματειακό προσωπικό που προωθούν κλήσεις και έρευνες ανάλογα με την περίπτωση, αντί να απαιτούν έναν κτηματομεσίτη ή μεσίτηνα είναι "στο πάτωμα" ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια των κανονικών ωρών λειτουργίας.

Η αρχική ιδέα πίσω από το καθήκον του δαπέδου ήταν ότι ανά πάσα στιγμή, ένας πελάτης μπορεί να θέλει να επικοινωνήσει με ένα γραφείο ακινήτων.Εάν ο πελάτης δεν έχει σχέσεις με το γραφείο, δεν έχει κανένα ενδιαφέρον για την καλλιέργεια μιας σχέσης, πράγμα που σημαίνει ότι ένας πελάτης που περπατάει από ένα άδειο γραφείο ή κλήσεις και ποτέ δεν παίρνει απάντηση θα προχωρήσει σε άλλο γραφείο.Αντίθετα, εάν ένας πελάτης μπαίνει και αμέσως χαιρετίζεται από έναν κτηματομεσίτη ή κλήσεις και ένας πράκτορας απαντά, ο πελάτης θα είναι πιο διατεθειμένος να δημιουργήσει μια σχέση με την εταιρεία.Εκτός από τη συνεργασία με πελάτες που πέφτουν ή καλούν στο γραφείο ζητώντας άμεση βοήθεια με πωλήσεις ή αγορές ακινήτων, το δάπεδο χρησιμοποιείται επίσης από ορισμένους πράκτορες για να παρακολουθήσουν τους οδηγούς, να εργαστούν σε χαρτιά και να εκτελούν άλλα καθήκοντα που είναι δύσκολο ναΟλοκληρώστε ενώ βρίσκεστε στο πεδίο.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προγραμματισμό εμφανίσεων, επιθεωρήσεις και άλλα ραντεβού για να διασφαλιστεί ότι ο πράκτορας θα έχει πολλά να κάνει από το γραφείο τις ημέρες που δεν είναι στο καθήκον του δαπέδου. Για νέους πράκτορες, το καθήκον του δαπέδου μπορεί να προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες.Πολλοί άνθρωποι πηγαίνουν στις συστάσεις των φίλων όταν πρέπει να αγοράσουν και να πουλήσουν ακίνητα, πράγμα που σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να πάνε με καθιερωμένους πράκτορες σε ένα γραφείο.Εάν ένας νέος πράκτορας μπορεί να συναντήσει μια βόλτα ή τηλέφωνο στον πελάτη και να καλλιεργήσει μια σχέση, μπορεί να προσγειωθεί μια συμφωνία και να αρχίσει να αναπτύσσει μια πιστή πελατεία που με τη σειρά του θα προσφέρει δικές του παραπομπές., υποστηρίζοντας ότι απομακρύνεται από το χρόνο που θα μπορούσαν να ξοδεύουν στον τομέα.Άλλοι θεωρούν ότι τα οφέλη για αυτούς προσωπικά καθώς και η επιχείρηση αντισταθμίζουν την περιστασιακή ταλαιπωρία της εργασίας στο πάτωμα.