Τι είναι ένα σκληρό όφελος;

Ένα σκληρό όφελος είναι ένα μετρήσιμο οικονομικό αποτέλεσμα μιας συγκεκριμένης δραστηριότητας.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ένα ειδικό έργο, μια νέα πολιτική ή ένα στοχευμένο πρόγραμμα.Τα σκληρά οφέλη τείνουν να είναι αρκετά απλά για να προσδιοριστούν επειδή βασίζονται σε μετρήσιμα γεγονότα.Είναι επίσης συχνά άμεσα αποδίδονται σε μια συγκεκριμένη ενέργεια ή κατάσταση.

Πολλοί οργανισμοί θα χρησιμοποιήσουν το σκληρό όφελος ως δείκτης επιτυχίας για ένα συγκεκριμένο εγχείρημα.Αυτό το είδος αποτέλεσμα μπορεί να είναι πιο πειστικό και εύκολο να κατανοηθεί από τα λιγότερο καθορισμένα αποτελέσματα.Για το λόγο αυτό, αυτά τα οφέλη μπορούν να είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για την αναφορά κατά την επικοινωνία με τα εξωτερικά μέρη.Ανάλογα με το πόσο με ακρίβεια τα γεγονότα υποβάλλονται σε επεξεργασία, συνήθως δεν αφήνει περιθώρια για ερμηνεία ή αμφιβολία για τα αποτελέσματα μιας δράσης.Για παράδειγμα, μπορεί να εκφραστεί ως ποσοστιαία αύξηση ή οικονομικό ποσό.Είναι ένα όφελος που μπορεί να αποδειχθεί με αποτελέσματα όπως στατιστικά στοιχεία.

Υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους ένα σκληρό όφελος μπορεί να εκδηλωθεί.Μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση των εσόδων ή αύξηση της εξοικονόμησης κόστους.Σε όλες τις περιπτώσεις, το τελικό αποτέλεσμα είναι ότι το εγχείρημα κερδίζει χρήματα.Ένα καλό σκληρό όφελος αυξάνει πάντα την κατώτατη γραμμή.

Το αντίθετο των σκληρών οφέλη είναι τα μαλακά οφέλη.Αυτά τα προνόμια είναι οτιδήποτε άλλο εκτός από τα χρήματα και συχνά είναι δύσκολο να καθοριστεί.Μπορούν να είναι οφέλη που προσφέρονται σε αναγνώριση της γενικής απόδοσης ή της θέσης ενός υπαλλήλου, όπως ένα αυτοκίνητο της εταιρείας.Τα μαλακά οφέλη μπορούν επίσης να είναι ένα θετικό αποτέλεσμα που δεν οφείλεται άμεσα σε μια συγκεκριμένη ενέργεια, πολιτική ή πρόγραμμα.Συνολικά, είναι πιο ποιοτικά από τα ποσοτικά αποτελέσματα, αν και ακόμη και αυτή η πτυχή μπορεί να είναι δύσκολο να καθοριστεί.

Μερικές φορές σκληρά και μαλακά οφέλη μπορούν να χρησιμοποιηθούν μαζί για να παρέχουν μια πιο ολοκληρωμένη άποψη των αποτελεσμάτων.Αυτό είναι ιδιαίτερα πολύτιμο όταν η ποιότητα της εμπειρίας είναι εξίσου σημαντική με το οικονομικό όφελος.Είναι λιγότερο ευεργετικό όταν τα αποτελέσματα πρέπει να είναι πιο ακριβή.Για το λόγο αυτό, ορισμένες εταιρείες δεν θα εξετάσουν τα μαλακά οφέλη κατά τον καθορισμό της απόδοσης επενδύσεων (ROI) που προκύπτουν από μια συγκεκριμένη πρωτοβουλία.

Συχνά το σκληρό όφελος μιας επιχείρησης θα θεωρηθεί πρώτα κατά την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων μιας επιχείρησης.Αυτό παρέχει μια πραγματική βάση για βαθύτερη ανάλυση.Στη συνέχεια, η εξέταση των μαλακών παροχών μπορεί να προσθέσει διάσταση στα στατιστικά στοιχεία.Η σύνδεση των δύο οφελών είναι ένας τρόπος να εξηγηθεί γιατί τα στατιστικά στοιχεία έχουν αποδειχθεί όπως έχουν.